『故障した模様』のクチコミ掲示板

[なーぽー]

4カ月ほど前に購入したR6 Mark2が残念なことになりました。共有程度に書いておきます。
キャノンの引き取り修理を申し込み、ただいま梱包資材待ちです。

【事象】
・Mfnボタンを押すと、メニューが出て一瞬で消える、が何度か発生。
　そのうちメニューが出なくなった。
・MENUボタン、再生ボタンを押しても反応なし。
・シャッターボタン半押しでAF動作しなくなった。
・そういえばシャッターボタンの感触がおかしい。ストロークが浅く半押しが無いような？
・マルチコントローラー中央押しでAF動作、合焦と同時に連射が始まり止まらない。
　（シャッターボタン押してないのに）

子の卒業式の中盤から不審な挙動を示しだし、徐々に悪化しました。
何かおかしいと思いながら、最後、なんとか校門前で撮り終えた後、ほぼ使えない状態となりました。
（一応今日の役目は果たせたのが不幸中の幸い）
素人なりに行き着いた結論は、シャッターボタンの物理的な故障です。（あくまでも推測）
内部で勝手にシャッターボタンが押された扱いになり、メニュー等が瞬間にキャンセルされているのかなと想像しました。
そんな雑な扱いはしていないので、保証対応内と信じています。

【修理先選定】
参考までに、比較した内容を書いておきます。
手数料＝修理費用以外に必要な費用です。

(1)キャノンのSC(サービスセンター)持ち込み
・手数料不要
・SCまでの交通費がかかる。
・(内容によるかもだが)SCから大分の工場に送られる。
・修理後の返却を、自宅に発送も可能（手数料2,200円）

(2)キャノンの引き取り修理
・手数料3,300円
・依頼主から大分の工場に直送
　・休日との兼ね合いによってはSC持ち込みより早いこともある。
　・修理申し込み後、梱包資材が届くまでの待ちはある。

(3)カメラのキタムラ店舗持ち込み（私はキタムラで購入したため）
・保証期間内なら手数料不要。（期間外だと別途必要）
・修理〜返却に、1〜1.5カ月ほど要する。
　・まずは修理会社に送り、内容によってメーカー送りと、経路が多いらしい。
　・メーカー保証終了後、キタムラ延長保証の期間はこれ一択。

その他の情報は割愛してますので、メーカー、店舗のWebなどをご確認くださいませ。
また、金額含めてあくまでも現時点の情報です。

・うちはSCが隣県で、2往復の交通費が3,300円以上かかる。
・キタムラだと入学式に間に合わない可能性が高くなる。
と考えて、(2)引き取り修理を選びました。

書込番号：26432574

[秋野枯葉]

＞なーぽーさん

キヤノンに送る前に・・

カメキタでの購入とのこと。　ネットor店舗、どちらでしょうか？
カメキタの店舗は近間ですか？

一番良い方法は、新品に交換です。一番手っ取り早い。
最初の相談はカメキタの店舗が良いです。先ずは電話。
すぐにでも使いたい旨伝えると、交換してくれる可能性が高い。

キヤノンでの修理は、二の次。　完全に直ってくるとは限らない。
これは、カメキタ修理も同じことです。
簡単に直りそうなら、カメキタの店舗に持ち込めば、故障の大まかな予想がつくと考えられる。
あるいは、その場で復旧するかも知れない。店の従業員のスキルに期待。


　

書込番号：26432599