『ALLDOCUBEiPlay70miniPro半年で電源、音量ボタンが不安定』 の クチコミ掲示板

[ALTEC DIG]

半年で電源、音量ボタンの反応が悪くなり、何回も押す様になった。
音量の下げるは、ほぼ効かなくなった。
安かろう・・・・・にしても早い。
当初からusb、スピーカー周りの液晶画面の縁を持つとペコペコ音がする。
ブラウズに用途限定使用。

書込番号：26453172

[ありりん00615]

18ヶ月保証付きの商品ですから、公式LINEアカウントから修理の問い合わせをすればいいかと。但し、ユーザーによる破損と見なされた場合は無償保証の対象外になります。

また、画面の片隅だけをつまむような持ち方は強いストレスを加輪る可能性があるので避けたほうがいいと思います。当初からの問題であれば初期不良として交換もしくは返品が可能でした。

なお、下記のようなBluetoothリモコンを併用することでボタンの利用頻度を減らすことができます。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DPZSVRVB

このリモコンは書籍のページめくりに使っています。

書込番号：26453368

[猫猫にゃーご]

ユーザー補助アイコンを表示すると良いですよ。

書込番号：26453561

[ryu-writer]

スクリーンショットの多用が原因と予想します。
必要に応じてアプリを導入し、上段からのスワイプで出すクイック設定のアイコンから利用するようにするのが自分のお勧めです。

また、画面オフについてもダブルタップでオフするアプリあるいは仮面オフをショートカット化出来るショートカットメーカーなどのアプリの利用を勧めます。

とにかくやたら押下するとスイッチ類の消耗は早いですよ。ボタンを覆うかたちのTPUケースを装着出来れば消耗は抑えられますが、ややボタンタッチは固くはなりますけど。自分は安価なスマホにTPUケースを装着しててスイッチ類の消耗が抑えられた経験がありますので。

書込番号：26454922　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

スクリーンショットもKey Mapperアプリを利用することでリモコンのボタン1つで行えるようになります。

しかし、物理的な損傷のある端末を使い続けるのは危険かもしれません。

書込番号：26454985

[ALTEC DIG]

ALLDOCUBEに問い合わせたところ、以下回答。

ご連絡ありがとうございます。
電源ボタンやボリュームボタンの不具合によりご不便をおかけしております。
まずは、以下の点を再度確認いただけますでしょうか。
1. 電源ボタン、音量ボタンに破損や異常がないか。
2. ボタン周辺のクリーニングを行い、ゴミやほこりが付着していないか。
もし問題が改善しない場合は、修理や交換の対応についても検討させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

二点ともあてはまらないため、不具合の発生確度の確認にボタン操作を何回も繰り返していたところ、
・電源ボタンはほぼ回復。
　一回押しの画面オン、オフは、時々失敗する程度に回復。
　再起動画面呼び出しの長押しは、ほぼ成功。
・音量ボタンは、表示呼び出しはほぼ回復、上げの押下はほぼ回復、下げの押下はほとんど反応せず。

尚、電源ボタンは、これまであまり使用しておらず、画面の二回タップでオン・オフ。音量ボタンは、時々使用。

書込番号：26455149

[ryu-writer]

＞尚、電源ボタンは、これまであまり使用しておらず、画面の二回タップでオン・オフ。音量ボタンは、時々使用。

補足いただき感謝です。私の想定とは違ってたようで申し訳ありません。そういった状況であれば自然故障、それも元々の不具合が表面化した結果である可能性が高いと思われます。

＞もし問題が改善しない場合は、修理や交換の対応についても検討させていただきます。

と向こうが言ってるので

＞二点ともあてはまらないため、不具合の発生確度の確認にボタン操作を何回も繰り返していたところ、
・電源ボタンはほぼ回復。
　一回押しの画面オン、オフは、時々失敗する程度に回復。
　再起動画面呼び出しの長押しは、ほぼ成功。
・音量ボタンは、表示呼び出しはほぼ回復、上げの押下はほぼ回復、下げの押下はほとんど反応せず。

この内容を報告して修理や交換を要求するのが良いと思われます。

＞ALTEC DIGさん
重ねて申し訳ありませんでした。スマホにおいても時刻確認のために電源キーをやたらと押下するユーザーは少なくなく、スクリーンショットを多用するユーザーもかなり多いというのが長年ここで回答を続けた自分の思うところであったので、今回もそういった状況を疑いましたが違っていたようです。

書込番号：26455419　スマートフォンサイトからの書き込み

[ALTEC DIG]

音量下げるボタンの不具合についての同社からの提案は三択
　イ　128GB版の同機種と交換　ロ　修理 2から3週間要　ハ　返金　90%
イを選択、返品先方到着後3日で交換品着。新品。
ボタン正常、液晶縁のペコペコ音なし、WiFi5GHz接続正常、顔認証正常、システムのワイヤレスアップデート２回正常終了と、購入後半年で経験したこれら5点の不具合は解消。
但しGoogle Playシステムアップデートが完了せずループ状態になる不具合は未対応。
同製品の不具合による返品交換は今回で2回目だが、サービス窓口の対応は丁寧で迅速。

書込番号：26461761