『BTOで購入したPCから異音がします』 の クチコミ掲示板

[kevin1130]

とあるBTOからデスクトップPCを購入しました。
PCを起動して数秒たつとファンのブオオオという音とは別に、ブオンブオンブオン！！やブウウン！！、ブッブッブッブ！！と異音が発生します。
金属管に響くようなうるさい音と振動が部屋中に響き渡り、頭にも響くので困っています。

chromeを立ち上げネット閲覧・youtubeを見る、steamなどのアプリを起動するなどちょっとしたことでもブオンブオンブオンブオン！！と異音が鳴り、負荷の高いゲームをするとﾌﾞﾝﾌﾞﾝﾌﾞﾝﾌﾞﾝ！！と高速で異音が発生します。
ずっと発生しつづけているわけではなく、ふっと音が止まり数秒してまたブオンブオン！！と音がでる状態で、スリープやシャットダウンをすると音は止まります。

BTOメーカーに問い合わせをして初期不良として検査をしてもらいましたが、初期化や負荷実験をして、音はしない・異常なしと診断され返送されました。しかしそのPCは変わらず異音が発生したため、同じ型番の新しいPCを発送してもらいました。
が、新PCからも同じように異音が発生し再度問い合わせましたが、同じ負荷実験しかできないと言われてしまい困り果てています。

PC初心者の自分がネットで調べてやってみたことは以下の通りです。
・前面ファン、後面ファン、CPUファンを綿棒などで数秒止めて音の発生を調べる
・PCを床に直置き、PC台に乗せる、PC台の上に乗せPCの足場に厚さのある滑り止めのクッションを敷く
・PCケースを手で多方面から押さえる
・MSIcenterでファンの回転数を抑える
上記を試しましたが、音の発生源が特定できず、また異音も抑えられませんでした。

どなたか、この異音の正体と対処法がわかる方はいらっしゃいませんか。どんな可能性でも構いません、教えてください。よろしくお願いいたします。

スペック
OS Microsoft Windows11 Home 64bit版
CPU Ryzen 7 5700X
メモリ 16GB DR4 DRAM*2
マザボ MSI MPG B550 GAMING PLUS
GPU Radeon RX9060XT 16GB
SSD 1TB NVMe　SSD
HHD 2TB SATA3 HDD
ケース Phanteksタワーケース
電源 600W電源
CPUFAN CPS RT400-BK

書込番号：26453505

[KAZU0002]

電源ユニットのファンかな？

場所を特定する。録音する。サポートに連絡する。の順番で。

書込番号：26453523

[キハ65]

異音が入った動画をアップしてくれますか？

書込番号：26453536

[揚げないかつパン]

ファンなのか何かわからないので、ファンのケーブルを一つずつ外して音が変わるか確認してみる。
メーカーは異音なしという話とは思いますが、結局はファンじゃないとかとは思えない音なので、ファンだと思います。
クーラー関係とかは確認してますか？

書込番号：26453555　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞kevin1130さん
HDDは確認した？
外付けとかで光学ドライブとかつなげたりしていませんか？

書込番号：26453573

[kevin1130]

PCで異音がする動画

皆さんありがとうございます。
（返信の仕方がよくわからなくて間違っていたらすみません）

＞KAZU0002さん
書き忘れましたが、PC起動中なのにPCを起動したときのキュイインという音がたまにします。
製品保証書に電源のメーカーが書かれていなくて、600W電源（日本製コンデンサ・80PLUS Platinum）とだけ書かれていました。
場所の特定がよくわからなくて、ガラスパネルを開けて中を確認しましたが全体に響いているように聞こえました。
電源ファン以外のファンは綿棒などで数秒止めて音が止まるか確認してみましたが、止まりませんでした。BTO製品なので電源を取り外したりしない方がいいと思って電源はいじっていません。
音を録音し、BTOメーカーに送りましたが異音は確認できないそうです。

＞キハ65さん
以前録音したものを動画ファイルに添付してみます。音が聞こえづらかったらすみません。
ファンの音とは別にブゥンブゥンブゥンと音がします。

＞揚げないかつパンさん
BTO製品ですが、ファンケーブルというのは外しても問題ないのでしょうか。
クーラー関係とはCPUの空冷ファンのことでしょうか。

＞アテゴン乗りさん
HDDはどうやって確認したらいいでしょうか。一応耳を近づけて音の確認をしましたが、HDDではない気がします。
PC起動中に画像などを確認しようとするとPC内でギギッと音が鳴ります。
書き忘れてすみません、バッファローの外付けSSDを付けています。

書込番号：26453594

[揚げないかつパン]

少しの間なら温度に気をつければ外しても壊れないですよ。
特にケースファンなどは問題ないです。
CPUクーラーもヒートシンクを外さなければ長時間じゃ無いなら特には問題ないです。

まあ、音とか聞けば分かるかもですが

書込番号：26453597　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

音の大きさは文字によるやり取りは、個人の主観的な面が大きく影響し、もしスレ主さんが神経質で、メーカーサポートがややいい加減な人であれば、齟齬が発生する可能性は有ります。

書込番号：26453612

[ありりん00615]

音を聞くかぎり、ただのFAN音です。気になるなら、離れた位置に置くかケース及びケースファンを替えるしかないと思います。

書込番号：26453622

[KAZU0002]

動画を見るに、異常音には聞こえないですね。

一度、BIOSでファンコントロール切ってみましょう。それで最大回転数で回しっぱなしにしてみて音を確認してみてください。それが本来のファン音です。

家でもエンコード中とかは、ブォーっって結構音はします。卓下に置いてあるので、気にするほどでもないですが。

書込番号：26453639

[揚げないかつパン]

自分も音からはファン音に聞こえますが、まあ、音の大きさについては何とも言えないです。

音が大きいのか小さいのかもはっきり何とも言えないです。

書込番号：26453641

[kevin1130]

皆さんありがとうございます。

低音なのでスマホの録画だと上手く音が乗りません。音を大きくして聞いていただけると助かります。
実際に聞こえている音は波打つような音と微細な振動が響いてくるので、ずっと聞いていると気分が悪くなります。

以前のPCではこんな音はせず、ゲームなどの負荷が高いときはファンがうるさくなるくらいで音に関して気になったことはありません。このPCはアイドル状態だとファンはフォォォとかすかに音がします。負荷が高くなるとブーーーンと音が大きくなりますが、その音は気になりません。その音と同時に鳴る、ブンブンブンという変な音に困っています。

知識がなくて申し訳ないのですが、ファンはブーーーンの他にも同時にブンブンブン！だったりブゥンブゥン！と鳴るのでしょうか。また、具体的にどのファンが怪しいかどうかわかりますか？
部屋が狭く距離を離していても響いてくるので、出来ればそれ以外で改善方法がありましたら教えてくださると有難いです。

ファンケーブルの外し方やBIOSのことはよくわからないので、調べてみて試してみます。ありがとうございます！

書込番号：26453673

[kevin1130]

�@
×負荷が高くなるとブーーーンと音が大きくなりますが
〇負荷が高くなるとブオオオと音が大きくなりますが
�A
×ファンはブーーーンの他にも
〇ファンはブオオオの他にも

です。失礼しました。

書込番号：26453677

[揚げないかつパン]

ファンが偏心してるじゃ無いでしょうか？
ファンの質にやや問題があるのかもですね。
それも回転数で変わる感じですかね？
安いファン使ってるのかな？

書込番号：26453685　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

ボリューム最大にして聞いたけど別に異音とは思えないです
BTOの中の人かわいそうだなあと思うけど
単純にスレ主さんの好みに合わない音だったということでしょう
好き嫌いは人によるので

書込番号：26453700　スマートフォンサイトからの書き込み