『SV18 バッテリー 公式ダイソンで購入したのに・・・』 の クチコミ掲示板

[レミちゃん]

SV18デジタルスリムが2台あるため予備のバッテリーを公式のダイソンで注文しました。
届いた商品を開けてみると何となく違和感、埃が目立ち小傷（シルバーのシールの右下辺り）もあったのでdysonお客様センターに問い合わせたところ
「充電ができるならOKです」という主旨の回答。

写真を送ったり色々やらせて結局この始末。
充電ができるならって中古でもできるし、そういうことを言ってるんじゃないんですが・・・・
公式だから新品を送ってくれるものだと思ってましたが違ったようです。

書込番号：26510207

[ダンニャバード]

お写真拝見しましたが、そんなもんじゃないですかね〜？
お気持ちは分からんでもないですが、神経質すぎではないかと。
きちんと充電して公称スペック通りの放電性能があるのなら、何の問題もないと思いますよ。
どうせ使ってるうちに傷だらけになりますから。

ちなみにダイソンは日本のメーカーと違って、見かけの美しさよりも本来の性能を重視するポリシーと感じます。
だからプラスチック部分の割れのように見える色ムラ（ウェルドラインなど）は多いし、それに対して保証もしません。
でも長年愛用してますが、見かけよりも遥かに丈夫で長持ちするところは、「さすがダイソン！」と感心させられます。

見かけだけ小綺麗だけど性能が低かったり、短期間で故障するような製品よりも良いと思いませんか？

書込番号：26510219

[プローヴァ]

＞レミちゃんさん
これは酷いですね。
リファービッシュなのでしょうが、それにしても酷いです。
ダイソンのサポートのコメントですが、彼らは基本何か質問しても、口から出まかせの対応なので、まあそんなものだとは思います。適当なことを言ってその場を収めることしか考えていません。

書込番号：26510721

[レミちゃん]

そうですか、リファービッシュなのですね。
それならそうと購入画面に書いておいた方がいいと思います。
しかし、やり取りした女のオペレーターは「新品です」とはっきり言っていましたが
オペレーターも知らされていないということですかね。
同情してくださりありがとうございました。

書込番号：26515131