『P14s Gen 5 AMDでフリーズ・SSDエラー』のクチコミ掲示板

[ログ保全係]

タイトル：
P14s Gen 5 AMDでフリーズ・BSOD・SSDエラー等。同様の症状の方はいませんか

ThinkPad P14s Gen 5 AMD／Type 21ME／64GB／1TB SSDを使用しています。

正常に動いているときの性能やキーボード等には不満はないのですが、購入後1年未満から、フリーズ、ブルースクリーン、予期しない再起動、Wi-Fi切断、Bluetoothマウスが操作不能となり再起動するまで復旧しない現象などが繰り返し発生しています。

同じ機種をお使いの方で、似た症状を経験された方がいないかと思い、投稿しました。

単なる体感上の不調ではなく、WindowsのSystemイベントログを調べたところ、内蔵KIOXIA NVMe SSD（\Device\Harddisk0\DR0）について、Disk Event ID 7「不良ブロックがあります」が2026年2月から9月上旬までに計262件記録されていました。

月別では、
2月3件
3月7件
4月4件
5月20件
6月31件
7月60件
8月105件
9月1日〜7日32件
でした。

また、NTFS Event ID 55、130等によるMFT・ファイルレコード構造の破損・修復記録もありました。

異常終了についてはKernel-Power 41が6回あり、そのうち、
・Bugcheck 0xA　2回
・Bugcheck 0x1A（0x61941）　1回
を確認しています。

9月7日のクラッシュではクラッシュダンプの作成にも失敗していました。

Wi-Fiについても、自宅の特定ルーターだけではなく、ELECOM、TP-Link、旅行先など複数の異なるネットワーク環境で切断を経験しています。イベントログにはドライバーによる切断も記録されています。

また、Bluetoothマウスが突然操作不能になり、待っても復旧せず、Windowsを再起動すると再び使用できるようになる現象も複数回ありました。

バッテリーについては、一時期Lenovo Vantageで「重大」と表示され、
・現在容量 0.00Wh
・満充電容量 0.00Wh
・設計容量 0.00Wh
・温度 0℃
となり、バッテリー交換を促す表示が出ました。

それまで利用できていた充電上限設定も消失しました。

ところが、バッテリー交換をしていないにもかかわらず、その後Vantageでは「異常なし」に戻り、容量表示や充電上限設定も復活しています。

一方、Lenovo Vantageの詳細ハードウェア診断やWindowsメモリ診断ではPASSしています。

現在は保証期間内に申し込んだ修理でLenovoリペアセンターに預けています。

Lenovoからは、
・Lenovo Diagnosticsによるメモリ、ストレージ等の診断
・72時間以上の連続通電拡張テスト
・Wi-Fi接続試験
・無線LANアンテナコネクタの確認
・振動タッピングテスト
等を行ったものの、現時点では症状を再現できず、ハードウェア異常も確認できていないとの連絡を受けています。

一度は「現状返却してユーザー環境で確認する」という選択肢も提示されました。

ただし、修理中に保証期間が満了しており、Lenovoに確認したところ、「症状再現せず」で一旦返却すると今回の保証対応は終了し、その後、今回と同一または関連する症状が再発した場合でも、有償で再度点検・修理対応となるとの回答でした。

また、今から延長保証を購入しても保証開始は60日後で、保証開始前から発生している今回の不具合には適用されないとの説明でした。

そのため、現在は返却を選ばず、継続検証を依頼しています。

同じP14s Gen 5 AMDをお使いの方で、

・フリーズやBSOD
・スリープ／復帰後の異常
・Wi-Fiが切断される
・Bluetoothが再起動まで復旧しない
・Disk Event ID 7が出る
・Vantageでバッテリー情報が異常になる

といった症状を経験された方はいらっしゃいますでしょうか。

また、同様の症状でLenovoへ修理に出された方がいましたら、SSD、マザーボード、無線LANモジュール等の交換で改善したか、あるいは「症状再現せず」で返却されたか等も教えていただけると助かります。

もちろん、すべてのP14s Gen 5 AMDで同じ問題が発生するとは考えていません。正常に使用されている方も多数いらっしゃると思います。

今回の個体については、修理結果が分かりましたら、このスレッドにも追記する予定です。

書込番号：26561594