『モノタロウは酷い』 の クチコミ掲示板

[越後カバちゃん]

今回、少し安かったので初めて発注しました。発注した12時間ほどあとで品番が違う事に気づき、キャンセルを依頼しましたがキャンセル出来ないとの通知、なら直ぐに発送かと思いましたが、その後、発送が1週間遅れるとの通知。依頼済みキャンセル出来ない賞品が、1週間も発送が遅れるとは納得出来ない。なかなか不親切。発注には細心の注意が必要な業者です‼️

書込番号：26562216　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

取り寄せ前提の商品は店舗が発注する前にキャンセルしないと、キャンセルできない店舗もあります。モノタロウの場合、当日出荷の記載が無い商品が該当します。

ただ、FAQには書かれていないですが。
https://help.monotaro.com/app/answers/detail/a_id/62/kw

キャンセルできないケースとして「楽天銀行注文時支払」というのもあります。返品を試みるのも手でしょう。

書込番号：26562218

[越後カバちゃん]

ご助言ありがとうございます。返品不可商品との追加表示までありです。今回はあきらめます。次の発注は考えていません。要注意と記憶します。

書込番号：26562230　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

自分、モノタロウよく利用しますが発送が遅れる場合、遅れる期間にもよりますが

キャンセルできる場合ありますよ。もう一度、発送が遅れる知らせたメールを
確認とマイページにアクセスして購入履歴を確認されたら。

書込番号：26562268