[魚きらい]

手数料がかかるようになるということで、先週なんとか専用の解約ページを見つけ、Apple Payからも先程突然消去されたので、ナビダイヤルで電話せずにおそらく解約できたのですが、今度はリクルートIDに連携されているポンタをどうすればいいか困っています。「Pontaポイントがご利用いただけない状態です。利用停止の解除やポイント連携の解除はPontaカスタマーセンターにお電話ください。」と赤字で表記されています。解約されたら新しく登録できるようになると書いてあったので自然に昔のが解除されるのだと思っていたらそうではなかったみたいで…
新しく作ったPontaカードにも移行しようとすると、「統合・移動元Ponta会員IDは退会済みのため受付できません。」となってしまいます。解約前も移行不可なのに、これはどうすれば良かったのでしょうか…
ナビダイヤルに電話したくなければ、今までのリクルートIDは捨てるしかないのでしょうか…新しいPontaを発行する時に別のリクルートIDを作らされたので、現在リクルートIDが２つある状態で困っています
スマートフォンしか所持していないので、ナビダイヤルのPontaカスタマーセンターへ相談を気軽に電話することもできません…

書込番号：26573663　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

オペレーターによる対応が必要なのでしょう。公衆電話から0120にかける手もあります。
https://www.ntt-east.co.jp/ptd/contents/mag_public_service.html

書込番号：26573753

[zr46mmm]

＞新しいPontaを発行する時に別のリクルートIDを作らされたので、現在リクルートIDが２つある状態で困っています

Webで新しいPontaを発行しようとすると既存のリクルートID（メールアドレス）があると新規発行できないです
新規発行のために別なメールアドレスで登録したため新しいPonta会員IDと新しいリクルートID（メールアドレス）が発行されたため既存のリクルートID（メールアドレス）に統合（連携）ができないということかと思います

以下のとおりご希望のことはできません

一度PontaWeb会員登録をしたPonta会員IDは、別のリクルートIDに対してPontaWeb会員登録することはできません。
https://faq.ponta.jp/answer/6418394661e4f4bec76973cb/

スマホのアプリはログイン済みの場合は無理ですのでログアウトして仮Pontaカードを発行します
スマホのPontaアプリで「仮Pontaカードを発行しますか？」→「発行する」で発行するか
ローソンでPontaカード（クレジットカード機能なし）をもらってきます

電話連絡で現状を説明して対応してもらうしかないかもしれません

Ponta会員IDからPonta会員IDへのポイント統合・移動は、Webで簡単にお手続きできます。
https://www.ponta.jp/c/togoido/

書込番号：26573778

[tametametame]

>新しく作ったPontaカードにも移行しようとすると、「統合・移動元Ponta会員IDは退会済みのため受付できません。」となってしまいます。解約前も移行不可なのに、これはどうすれば良かったのでしょうか…

ローソンPontaプラスカードのPontaカードを統合・移動元として他のPontaカードに統合・移動することはできないんじゃないかなぁ。
それにローソンPontaプラスカードを解約した時点でそのカードに付帯していたPontaカードは失効してるんじゃないですか？

私もローソンPontaプラスカードを使ったときに、Pontaカードの統合で苦慮したので、ローソンPontaプラスカードは三菱UFJカードの還元率が改悪されたときのために解約せずに死蔵して、年に一度、数百円の買物でもして、手数料が発生しないようにするつもりです。

書込番号：26573864　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

ローソンPontaカード（クレジット機能なし）からローソンPontaプラスには統合のお手続きできますがその逆はできませんでした
お詫びします

電話でお願いするしかないかもしれません

書込番号：26573885

[mini*2]

＞魚きらいさん
＞新しいPontaを発行する時に別のリクルートIDを作らされたので、現在リクルートIDが２つある状態で困っています

リクルートIDは一人につき一つという決まりなので、どちらかを退会しないといけません。
https://recruit-help.jp/rid/s/article/000005299

下記サイトの、「リクルートIDを退会」から手続きできないでしょうか？
https://recruit-help.jp/rid/s/article/000005230

リクルートIDを退会してもPonta会員IDは残りますが、ローソンPontaプラスとの連携は切れるでしょう。

書込番号：26574287

[魚きらい]

皆様お忙しい中、親身になってご相談に乗っていただきありがとうございました。
やはり前のリクルートIDは退会するしかないんですね。
前のリクルートIDにはポンタの他にもエアウォレットなどの連携やホットペッパーの予約履歴とそれらのポイントやリクルートのポイントも残っているので気分は最悪です…しかも6年分。
前のリクルートIDに新しいポンタを連携できないから強制的に違うリクルートIDを作らされたのに統合不可で、前のリクルートIDか新しいポンタ発行どちらかを諦めろだなんて正直酷い落とし穴でした。勉強になりました…
auペイとローソンアプリのポンタ連携は新しいリクルートIDのポンタに変更できましたが、エアウォレットは新しいリクルートIDに変更できないので最悪です。エアウォレットを退会するしか無い。そして退会すると半年は登録できないみたいです…「ローソン Ponta プラス」を解約する前に、エアウォレットのミッションをクリアしてしまったので、その報酬が付与されるまでは前のリクルートIDをまだ退会できません。本当に困ったものです。

書込番号：26574395　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞魚きらいさん
＞前のリクルートIDにはポンタの他にもエアウォレットなどの連携

確かに、厄介なことにリクルートIDはエアウォレットでも使っていましたね。
そう考えると、リクルートIDにクレカ一体型のPontaを連携するのは厳禁ですね。

何かあれば連携解除もできるdポイントをメインで使う方が良さそうです。

https://recruit-help.jp/rid/s/article/000015582

書込番号：26574572