『ドコモショップでの修理』 の クチコミ掲示板

[くまく]

今Ｄ502ｉをドコモショップに修理に出してます。ちょっと疑問があります。14日昼に端末をドコモショップに持ち込んで、一年の保障期間は過ぎているから修理すると最低7000円は掛かるけどいいか？と聞かれたので、取り敢えず修理に出してまず見積りをこちらに連絡してもらい、金額次第では機種変更にすると念を押して伝えたのにも関わらず、ニ週間経った今全く連絡がありません。修理でも名古屋に送るから二、三週間かかると言ってたのにおかしいですよね？店員もこちらの端末を投げて置いたりなんかぞんざいな扱い方でしたし…不安です

書込番号：268730

[シンシア]

直接ドコモお客さま相談センターに電話してみるべきです。
携帯からは、１５１（無料）
全ての電話からは、０１２０−８００−０００
受付時間平日　午前９時〜午後７時
土・日・祝日　午前９時〜午後５時
記載されたことをありのまま伝えれば、回答が返ってくると思いますよ！！

書込番号：268755

[くまく]

シンシアさんありがとうございました！m(__)m今日端末が戻ってきました。修理代も代替機の貸し出し料も無料でした。すっかりキレイに修理されて、キーも交換されたのかすごく使いやすくなってます！機種変も考えてましたけどせっかくキレイになおったし、スーパー半額割引が11月まであるのでそれまでクラブドコモのポイントを溜めつつ様子を見ようかなと思います。本当に色々な質問にいつもありがとうございます。助かりますm(__)m

書込番号：272215