『PCと動画編集ソフトのどちらが不具合の可能性が高いでしょうか？』 の クチコミ掲示板

自分は今年の１月にPCを購入したのですが恥ずかしながら動画編集をまったくやっていませんでした。

PC購入が１月なので要らなそうな機能を削除したり色々いじっているので、それが不具合の原因なのではと心配でご相談に乗って頂きたいので宜しくお願い致します。

自分はNECのPCでそれに付属しているUlead DVD Movie Writer2forNEC
というソフトを使って幾つかの動画を結合させました。

Smart Hobbyから起動してMovie Writer2のVideo Tool Boxという物を使い動画を結合したのですが不具合だと思う事が多いので困っています。

１つ目は結合してフォルダに保存した動画がサムネイル表示ができなくて、UPDファイルという物が一緒にできてしまいます。
UPDファイルで検索もしたのですが解らなくて削除して良い物なのか迷っています。

２つ目は結合した幾つかの動画で音が出ない物ができてしまう事があります。

３つ目はVideo Tool Boxのヘルプで時々このヘルプは壊れているというメッセージが出てきます。

Uleadのサイトで修正バッチ等はダウンロードしたのですが、あまりに情報が無くサポートセンターにも問い合わせてはいるのですが

電話サポートは朝から全く繋がらず、一週間以上前にメールもしてみたのですがご返事は頂けておりません。

このような状況で困っております。何かアドバイスや情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、お力をお貸しください。
宜しくお願い致します。

書込番号：3648521