『■W41CA の 雑音で。』 の クチコミ掲示板

[hitware]

過去に投稿したhitwareです。
似たような内容で再び投稿をお許しください。

私が以前投稿した、
『[4841563] W41CAの通話について』

や、その他類似の症状が発生されている方々の投稿、
そして同じ症状でお悩みの方もいるかと思います。

au側、そしてカシオ側は、そのようなクレームが多く発生しないと動かない次第です。

まだ機種が出回り、１月間経過していなく、世間に出回っている数も少ないがため、しばらく様子を見るしかないかもしれませんが、
かと言って黙っていては両者は認めないかと思います。

電話をしても私のように、
クレームを回避しようと、丸め込むような専門用語の連発や根拠のない内容などを言われ、押さえこまれますが、
署名活動をしているわけではありませんが、
今の状況が納得いかない方、黙っていて改善はされません。

別にしきっているわけではありませんが、私は今の状況がどうしても納得いかないので投稿させていただきました。
何よりも、電話の対応が悪いauに一番腹が立ったので投稿したという気持もあります^^;

もちろん、素晴らしい電話の対応をされるスタッフもいます。

という投稿内容でした。
失礼いたします。

書込番号：4847909

[立場を利用して甘える]

実際に対応を聞いたわけじゃないのでなんともいえませんが、
サポートセンターのプロとしては失格ですね。
でも僕もオペレーターのバイトやったことありましたけど、
「万全の研修体制で。。。」なんて広告には書いてあっても、ほとんど素人状態で電話出させられますからね。
あまり期待できません。
初めから「上の人間に代わってくれ」と言ったほうが話は早いですよ。
不具合はどの程度で気になるか人によって異なる部分もあるかもしれませんし難しいところですね。
「電話なので多少の雑音は入ります」とか言われたとして、じゃその多少って具体的にどの程度を言うのって言われちゃうと答えられないし。
ａｕショップに持ち込んで、店員さんにじかに聞いてもらったほうが早いような気がします。

書込番号：4849013