『オーテックでの対応』 の クチコミ掲示板

オーテックでの対応

ここの口コミで評判がよさそうなので、先日電話でメモリーを注文しま
した。
５万円以上であれば送料が無料とのことなので、カード決済で５万以上
を注文、在庫もあるので、数日中には発送するとのこと。
数日後、発送の確認のため、電話をいれると、注文したタイプは在庫が
無いので発送できません、カードの決済は完了（在庫がないのならなぜ
決済する？）しているので、いまからキャンセルしても引き落としにな
る場合もあり、他のメモリーに変更した場合は差額を商品に同梱して返
金できるとのこと。仕方なく、他のタイプに変更して注文しました。
数日後、荷物が届くと、今度は注文したメモリーでないタイプが届き、
連絡すると間違えて発送したとのこと。返金の****円は後日振り込むつ
もりだったと説明。再度発送するが、在庫がないので、入庫次第発送す
るとのこと。明細のメールも無かったので、念のため
明細をメールしてくれよう依頼。すると、今度は****円の返金ではなく
、*****円不足だと言われました。さらに、本来請求されないはずの送料
１０５０円を計上され決済されている事実も発覚。苦情の電話を入れる
と、Ｓ課長という人物が調査のうえ責任をもって誠意ある対応をすると
のこと。 翌日Ｓ課長から電話があり、キャンセルでよいとのこと。私は
、誠意ある対応ではなく納得しがたいと指摘すると、では検討のうえ５
分以内にもう一度電話するとのこと（私はこの後所用があり、５分位で
あれば待つと返事）。
しかし電話があったのは３０分もたってからで、しかも回答は明日にな
るとのこと。
いい加減に私もあきれ、「ご自分から５分以内と言いながら３０分も待
たせたあげく、回答は明日などと、ずいぶんいい加減な会社ですね」言
うと、Ｓ課長は「いい加減な会社ではありません！」と食ってかかって
きました。私は、社長に手紙を書きたいと思うので、社長の氏名を教え
てほしいと言うと、Ｓ課長は「教えられない、教える必要も無い！」と
開き直りました。

もう二度とこんな会社から購入したくありません。参考までに。
（ちなみに、東芝事件ではありませんが、この一部始終は全て録音して
います、機会があればWEBで公開します）

書込番号：60321

もうわかりました、何度もいいですよ。
WEBで公開しましょう。

書込番号：60322

ちなみに、社長の名前なら、

http://www.ohtec.co.jp/office.htm

に、ハッキリと書いてありますが・・・。

書込番号：60325

通販は現物が届いてから、振込みが基本ですね。
代引小包でも怖いですから、信頼できる会社以外は利用しない方が無
難だということがわかりました。

書込番号：60335

誠心誠意を感じさせぬ腐れ企業は公開処刑すべし。
今後のためにもね。

書込番号：60354

レスに「何度もいいですよ」がありますが、私は今回が初めて
です。もしかして、オーテックの人？挑発ですか？

書込番号：60358

＞私はクレーマー？ さん

今は管理人さんが削除してくれたので、スレが１つしかないですが、この長ったらしいスレが２つあがってましたよ。
１０：３０頃に見たときは！
だから、[60322] あなたはクレーマー？さん さん がいってることは、ウソじゃないですね、あなたが自覚していないだけ。
すぐに、リロードしたでしょ、ここではそれをしてはダメです、新スレができてしまいます。
気をつけてくださいね、今度から。

書込番号：60368

気が付きませんでした。以後注意しますね。

書込番号：60376