『修理に出した場合』 の クチコミ掲示板

[dora7]

携帯は1年間は保証書があれば修理が基本に無料になりますよね？
では、1年過ぎたらどんなことがあろうと修理は有料になるのでしょうか？

今回、電源が一切入らず修理に出したところ、
基盤を交換することになりました。
契約10ヶ月くらいなので、無料になりましたが基盤交換となると
同じ事が起こらないか、今後心配です。

書込番号：6362508

[ひなた]

その為の安心サービスじゃないですか？

書込番号：6362557

[mahal kita 007]

今晩は

基盤の交換でしたか。
家電製品も含めて、基盤を交換をされた日から一年間が保障期間になるんじゃないですか。

電気製品は、購入した日から一年ではなく、不具合があった場合は、交換した日から一年保証が当たり前です。

話は飛びますが、
先日、ある大手家電販売店でドライヤーの故障が原因で新しい製品と交換してもらいました。

やはり、交換した日から起算して一年保証のスタンプを押してくれましたよ。

書込番号：6364845

[とよさん。]

ドコモでは
保証期間はリセットされずに購入後１年という案内です。
しかし、プレミアクラブで延長されるからあまり変わらないけど。

交換しても最初の購入から１年が通常かと思いますけど？

書込番号：6364952

[mahal kita 007]

＞ドコモでは
　保証期間はリセットされずに購入後１年という案内です。

ドコモは不親切ですね。

不親切と言うよりも・・・
本来、新しいパーツに交換した場合、まだ保障期間が残っている場合はまだしも、保障期間ぎりぎりの場合は、最低３ヶ月〜６ヶ月はその交換パーツに対して保証を付けてくれるもんですがね・・・。

保障期間の１２ヶ月目にパーツ交換の修理した場合は、保障期間は無いと言うことはおかしいですよ。

通信機器も家電製品と同じ扱いになると思いますので、大手家電販売店ではそのような販売の仕方はしてませんよ。

商取引法にも抵触するのではないでしょうか？

ドコモに「喝」です。

書込番号：6366324

[ひなた]

保証はあくまでも保証規定に則って行われるものであってそれ以上は便宜をはかってくれただけなんでは？
もちろん交換パーツに対する規定がある場合や最初から壊れてたパーツを取り付けられたら話は変わと思いますが。

書込番号：6366436