『困っています��』 の クチコミ掲示板

[なんだかんだで憂鬱]

本気で困ってます

２月にW62Hを１円で買ったのですが不具合が多すぎて困っています

主な不具合
・１日５回は必ずフリーズする
・メール途中にバッテリーが落ちる
・ニュースFLASHが受け取れない
・ファイルが容量を残して消える（動画、音楽）
・動画、音楽、画像が落とせない
・microSDが読み込めない
などです…

最近までデコメの絵文字も受け取れませんでした


もうこの機種を見たくも使いたくもないので機種変更をしたいのですが、無料で他の機種に交換してもらえないのでしょうか？

できるだけはやくこの機種（W62H）とお別れしたいのでできるだけはやくコメントをよろしくお願いします

駄文、長文失礼しました

書込番号：9726474

[ｋｚｔｋ36]

とりあえず、不具合の詳細をＡ４１枚くらいにまとめてauショップに持ち込み修理依頼してください。
修理依頼書はショップで書いてもらえますが、それだけでは心もとないので、依頼書に添付してもらってください。
また、その場で再現できることはショップ店員（出来れば店長クラス）に状況を確認してもらってください。
無償交換してほしいというお気持ちは分かりますが、現状では何が不具合の原因なのか分かりませんので、何もせず他機種に無償交換ということはまずありえないです。
まず、修理に出して直らなければ再度修理になると思いますが、とことん納得いくまで修理に出してください。
無償交換は厳しいでしょうが、修理しても改善が見込めない状況とau側が判断すれば、購入価格との差額交換くらいまではなんとか話は持っていけると思います。
それには労力がかなり要りますが。。。
それが、面倒くさいと感じられるのであれば、何もせず春モデルくらいに通常の機種変更をしてください。。。

書込番号：9726845

[なんだかんだで憂鬱]

ありがとうございます��

参考にさせていただきます��

書込番号：9726869