『ハズレを引きました。』のクチコミ掲示板

[クコチミ]

2008年年末購入。09年の7月頃から立ち上げ直後勝手に電源が落ちるようになり、
（パソコンは落ちてるのに電源ランプがついたままで電源ボタン長押しは効かない
コンセントを抜かないと電源ランプが消えない、
放電、コンセントを挿すとAspireの文字が光りボンと音がして電源ランプは点いたままパソコンは落ちたまま　
とうとうパソコンは落ちたまま立ち上がらなくなる）
1度修理に出しましたが、8月の末に再発しました。

修理に出すための片道運賃は購入者もちである上に、
再発の修理で運賃をまた払うのはバカバカしいのと、
直してくれるとはもう思えなくなってしまったので、
保証は残っていますが、修理を受けずに処分しようと思っています。

修理部門は何をしてたのでしょうか？不信に満ち溢れています。
マザーボードを新しいのに取替えましたと修理報告シートにありましたが、マザーボードは替えてないように思えました。
（オンボードグラフィックも購入時よりささいな不具合があり、それも再現の為）

ハズレの機械はいいとして、
たしかに保証は1年ですが、保証修理時　運賃片道自分持ちという点とそれが購入時に判りにくいので、
ハズレを引く可能性も考えるとおすすめできないパソコンメーカーだと思います。

デザインもカッコよくスペックもイイ割りに安くて断然よいのですが、
Acerのパソコンは私は2度と買いません。
私はよくパソコン購入の相談を受けるのですが、
Acerについては私が購入してどうだったか事実実際を
これからパソコンを買うひとにぜひ伝えたいと思います。

書込番号：10070754

[ジャスティスラビット]

はじめまして。大変でしたね。
もし家電量販店で購入ならそこを通せば送料は掛からないし、通販でも症状が直ってないのならあちらのミスなので送料はメーカー持ちでと交渉しては？

書込番号：10072400

[クコチミ]

ジャスティスラビットさん、すばやいレスありがとうございまます。
メーカー直販やネット量販店で注文することが多いので、
量販店から買うってゆうのは目からウロコです。

テクニカルサポートに再発を伝えたら、けろっとした声で
「修理依頼シートを再度記入頂き、送って下さい。」と言ってきたので、
頭にきて、落ち着き払った声で、即行PCリサイクルの方法を教えてもらいました。

当方沖縄なので梱包と送料でどうしても5千円から7千円位掛かってしまうのです。

2回も送るのは気がひけるので、処分しようと思っていましたが、
ジャスティスラビットさんがせっかくレスをくれたので
交渉してみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：10075700

[ジャスティスラビット]

沖縄であれば送料が確かに掛りますね。
しかも今回の様な不快な出来事があったことは
お察しします。
今回のレポートは他の方にも大変有益なものなので
交渉頑張ってください。応援してます。
関係ないですが、沖縄は良いところですね。
両親が沖縄に旅行に行ってきたとメールがあったんですが
とても満喫できたと喜んでいました(笑)

書込番号：10075777