『TVチューナーについて』のクチコミ掲示板

RA60を使用中でおきた不具合について質問したく書き込みました。

TV録画中にその番組を表示しようとDo VAIOを起動すると映像が表示されないときがあり、一度そうなると二度と普段TVも見れなくなるんです。
で、カスタマーサポートの方に、デバイスマネージャーからMPEGボードを削除して再起動して再認識してもらってくださいといわれ、やってみても直らず、でしたら、Cドライブ丸ごとリカバリーするしかないですねとサクっといわれました。
てかこの状態になるの２度目なので、いくらなんでもTVがだめなだけでOS丸ごと入れなおしというのはいかがなものかと困っています。SONY側にも症例の報告はないですねぇなんていわれてしまっています。

削除して再認識以外のリカバリー方法がないと言い切られている以上一般ユーザーの皆様の中になにか方法を知っているかたがいればありがたいのですが同じ症状になった方いませんでしょうか？
何のためのメーカー製PCだかわからない感じでこれなら自作機のほうが直したり対応のしようがあるってもんでこのままだと買ったことを後悔してしまいそうです。。。

書込番号：3460587

Do VAIOをUninstall後、VAIOリカバリユーティリティのオプションからサポート用ツールを起動し
Do VAIOをInstall

書込番号：3460721

[デザイヌー]

解決策があったので一応書いておきますね。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/PK-000453-00.html

これでした。
書いていただいた方法はすでに試してありました。
わかるまでの間がつらかったです（笑

書込番号：4576060