『OSのディスクですが』のクチコミ掲示板

[研究生]

２月末にE521を購入し、先週届いたのですが
内容物のチェックをしていると、OS(WindowsVista)のDVDが同梱されていませんでした。
内容物の納品書を見ても、WindowsVistaバックアップDVDが記載されているのですが、探しても見あたりませんでした。
おかしいと思い、サポートへ電話しましたところ
「WindowsVista製品の出荷に間に合わなかったため、あとで送る」との返答でした。
しかし、特にそれについての記載はどこにも無かったので、皆さんのところに届いたものはどうだったのか教えていただけませんでしょうか。
どうにも、カタコトの日本語で応対されると信頼感を抱けないもので、大丈夫なのかなぁと思ってしまうのです。
箱の中をかなり探しましたが、OSのDVDをあとで送りますとはどこにも書いてなかったですし、私が見た限りではDELLのHPにもこの様なことは書いてなかったと思います。
皆さんの情報をよろしくおねがいします。

それと、欠品の問い合わせの電話をかけるのにどうして0120の無料ダイヤルでなく、普通の通話料のかかる電話番号へかけないと受け付けてもらえないのかと、不満でした。
最初、0120の方へかけたら、だいぶ待たされたあげくに「この番号へかけて下さい」と普通の番号へかけるように指示されてしまいましたよ。
サービス悪！

書込番号：6110569

[あひろです]

研究生さん、こんばんは。

DELLのサポートを疑うわけではありませんが、サポートにメールで確認とっておいたほうが良いのでは。

書込番号：6110584

[nojinoji]

＞OS(WindowsVista)のDVDが同梱されていませんでした

というのはリカバリーディスクのことですか？

それにしてもVistaのトラブル多いですね。

書込番号：6110590

[研究生]

nojinojiさん・あひろですさん　レスありがとうございます。

今頃になって心配になってきて、テクニカルサポートへ電話してしまいました。(^-^;
ちょっと問い合わせ先が違うのですが、日本人の女性がしっかり対応してくれています。（現在電話中）
DELLの管理では後日発送となっているようでした。
でも、一言メールでも良いし、箱の中に紙一枚でも良いからその旨連絡をもらえたら、良いイメージのまんまだったのに。

「なに・・・！」
連絡通知の紙が入っているはずって言うので探したら
封をしたビニールのなかに小さい紙で英文が・・・・・
破ってみたら、2枚目に書いてありました。
3/31から発送を開始しますと・・(;´д｀)
なんで日本語の文字が表じゃないのよ・・・各国対応なのね。
でも、OS日本語なんだから・・・日本語を見えるようにしといて欲しかったです。
というわけで、解決しました。
ありがとうございます。
今月末から、OSの発送をしてもらえるようです。
おとなしく待っていることにします。

しかし、WindowsVistaのDVDがまにあわないって・・・ｱﾘﾃﾞｽｶ。

書込番号：6110787

[♪ぱふっ♪]

デルなんてそんなもんさ

書込番号：6110971

[なず]

私は９２００Ｃを注文し、３月８日に配達されたのですが同梱されていました。機種によって違うのですかねぇ？

書込番号：6154193