『プライスプロテクション』のクチコミ掲示板

2007年11月 6日 発売

XPS 420

小型液晶「ミニ・ビュー」や充電クレードル「チャージステーション」を備えたミドルタワー型PC

価格情報の登録がありません 価格推移グラフ


価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:¥―

CPU種類:Core 2 Quad Q8200 コア数:4コア メモリ容量:4GB ビデオチップ:GeForce 9800GT XPS 420のスペック・仕様

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XPS 420Dell

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2007年11月 6日

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標準

プライスプロテクション

2008/02/25 00:32(1年以上前)


デスクトップパソコン > Dell > XPS 420

スレ主 tyamapapaさん
クチコミ投稿数:200件

2/14にプラチナパッケージがなんと2万円もプライスダウン!
ショック・・・・
2chのスレで知りました・・
ついでにプライスプロテクションの存在も。が、しかし・・・・
我が家のpcも同じくプラチナ最初に届いたのが1/30日、でも初期不良で2/2に返送
そして2/7に納品・・
当然プライスプロテクションの適用範囲と思いデルへメールしました(2/16)
2/18(月)にデルの営業担当から電話があり「適用外」とのこと・・
上司に聞いてみてと言うと20秒後にあっさりダメとのこと・・・
”納品日から10日以内”が今回のポイントで、私の主張は正規品の届いた2/7で、デルは
壊れた商品でも最初に届いた1/30、お互いにその一点張り・・
その後、すったもんだでデルより物納(5000円以内)での譲歩・・ん〜納得いかん!
使い始めて1週間で2万円の差ですよぉ〜   もうチョイ頑張ってくれ〜デル!
でもって 明日 最終的な返事がきます。
初期不良とはHDDの交換だったんで、工場出荷イメージ&マカフィーの30日お試しも
消えてなくなってました。こんなつまらんことさえ気人らる始末。。
2chのスレさえ見なきゃ知らずにこのpc気にいって使ってたのにって感じです。
皆さん、プライスプロテクションって知ってました?デルのサイトで探したけど見つけれませんでした。探し方がわるいのかな。

書込番号:7443456

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殿堂入り クチコミ投稿数:14545件Goodアンサー獲得:1599件 Дневник  

2008/02/25 08:58(1年以上前)

 tyamapapaさん、こんにちは。

 プライスプロテクションについてですが、
 私も2ちゃんねるで存在を知り、検索して出たHPを参考にして適用を申請しました。 

 Dell プライスプロテクションの申請方法
 http://usy.jp/pc/dell_price_protection/

 デルのサイトにはおそらくどこにも掲載されていないと思います。

書込番号:7444261

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SugerSoulさん
クチコミ投稿数:8件

2008/02/27 00:44(1年以上前)

自分はここの口コミでプライスプロテクションを知り、購入前に調べてから購入しました
DELLの公式サイトにはプライスの件は載ってないので、生産開始から価格動向を
調べて見積書を作成して、WEB保存しておりました。なので、生産開始からPC
到着までの間で一番価格が下がった17,000円を返金してもらいました。

この返金には結構苦労しました^^;
まずコールセンターの担当者が日本人ではないこと
それとWEB保存していた見積もりにアクセスできなくなったこと
最初は意図的に消されたかと思いましたが、後に担当者に確認したら
「弊社のシステム不具合の為、一時的にアクセスできない」とのことだったので
よかったですが、、。
結局PC到着から返金まで、1か月半くらいかかりしました。

書込番号:7453201

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スレ主 tyamapapaさん
クチコミ投稿数:200件

2008/02/27 23:17(1年以上前)

カーディナルさん
SugerSoulさん 
返信有難うございました。
結果ですが、現金5000円返金とのこと・・
約束の日にデルからの電話がないので、メールをしたら無視され、電話をしたら
居留守を使われ、・・・・疲れたので終わりにします。
xps420自体は、私自身とても気に入ってますので、たとえ500円でもこちらの
要求が通ったので良かったのかな?
dellの対応次第で、「あっそ〜ですか」で終わっていたんですが、わたしもムキになって
しまい ただのクレーマーおやじになってました^^;
あと、デルの営業の偉い人が言ってましたけど、納品後の初期不良等により生じる消費者側の
不利益、損失はすべてテクニカルセンター側の責任で営業は一切関係ないそうです。
プライスプロテクションのサービスもデル企業内で取り決めたことなので「消費者に
告知しようがすまいがデルの勝手だ」くらいのことも言ってまいた。
消費者の知らないサービスなんて意味あるんでしょうかね。ご参考までに。

書込番号:7457215

ナイスクチコミ!0


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