『画面が緑色』のクチコミ掲示板

起動直後のＮＥＣの画面時から１０回に３回の割合ぐらいで画面が緑色に染まってしまいます。（画面の設定でガンマをいじったような感じです。もちろんガンマは変更していません）ＸＰの起動は問題なく５分ほど作業をしていると元に戻りますがなにが原因かわかりません。付属のソフトは色々消しましたがシステム、ＢＩＯＳなどは変更をしていません。
再セットアップも何回も行いましたが問題が解決できません。
解決の方法がわかる人がいれば教えてくださいお願いします。

書込番号：3301573

[Ｋ県のＯ]

※小鉄※さん、こんにちは。
再セットアップを何回行っても直らないということは、ソフト面の問題では無いのでしょう。
症状としては、モニター表示の信号の一部(R辺り)が途切れた状態と考えられますので、ハード部分での不具合とみるのが妥当でしょう。
モニターケーブル自身もしくは接続、モニターの表示機能、GPUの不良という事になりますが、起動後にPCに触らないで元に戻るのであれば、ケーブル周りの可能性は低くなります。
春モデルで保障期間中ですから、一度サポートに相談してメンテナンスをお願いする事をお勧めします。
NECはドアtoドアの引き取りサービスをしていますから、この際気軽に利用してみては如何でしょう。

書込番号：3302487

返信有り難うございます。
購入したのは最近なので販売店に持っていくと新しい物に取り替えてくれましたが・・・新しい物も自分に会うように再インストール（Ｃドライブの容量変更）を行い必要ないソフトを削除しＳＰ２を入れた後に一度だけ同じような症状がでました。もう一度でたらメンテナンスに出そうと思います。

書込番号：3307824

※小鉄※さん、こんばんわ。
SP2を入れたことによる不具合もあるかもしれませんね。
こういうものには、あたりはずれがあるものなので気を落とさずに
一度、修理に出された方がいいと思いますよ。

書込番号：3363976

修理に出して直りました。
原因はよくわからないけどマザーボードの交換とケーブルを交換したそうです。現在は症状はでていません。修理に時間がかかりましたが直ったのでよかったです。
お使いの人で同じ症状がでたら修理に出してみてください。
結局一度販売店で交換してもらったけど２台とも同じような故障でしょうね。ＮＥＣはまぁ保証期間なので無料ですが販売店の態度が悪いのに腹が立ちました。

書込番号：3463079

わたしも同じような内容で修理にだして今日帰ってきました。
私の場合はNECに直接電話したので対応は結構よかったです。

書込番号：3463400

[Ｋ県のＯ]

お疲れ様でした。

しかし、同じ症状のPCを2度引くとは・・・同一ロットに同じ問題があったということでしょうか。
とにかく、落ち着いて使える状態になって良かったですね。

書込番号：3464160