『起動しない？』のクチコミ掲示板

パソコンの電源を入れた時、アプリケーションボタン又はプレイヤーボタンが点灯していると、ウィンドウＸＰが立ち上がりません。
仕方がないので、一度電源を入れて（画面は真っ黒でファンだけ回っている。ドラム缶の表示はないです。）ボタンを長押しロック状態にしてから強制終了、そして再度電源を入れて立ち上げています。
これっておかしいですよね？
皆さん同じでしょうか？
どうすれば直るのかもし知っていたら教えてください。

書込番号：1239719

[reo-310]

購入されてから、バンドルされているソフト以外にアプリケーションソフトをインストールした
機器の増設〔メモリー、ネットワーク関係）及びウイルス対策ソフトの相性問題かな
原因を一つずつ潰していきましょう

書込番号：1239738

>アプリケーションボタン又はプレイヤーボタンが点灯
どんな状況下だと転倒するのでしょうか？

サポートに電話すべきではないかと思いますが。

書込番号：1239739

点灯・・・ですね。すみません。

書込番号：1239741

最初パソコンを開いて電源ボタンを押します。そのときボタンが点灯します。そうするともう立ち上がらなくなってしまいます。
実は購入して１日でそんな状態になり、その時はこのボタンが関係しているとわからず故障だと思い、サポートセンターに電話し交換してもらったんです。でも新しいパソコンも同じです。
ネットにつないだり、ソフトを入れたりしたのでおっしゃるとおり相性かも知れませんね。

書込番号：1239793

[reo-310]

交換しても同じ現象ならインストールしたソフトを疑ってください
一度アンインストールして使用してみたら

書込番号：1240222

・・・かあるいは、手間ですがデータのバックアップをして
初期状態にリカバリーされるのがよかろうかと思います。

書込番号：1240408

アプリケーションボタンをしばらく押し続けていますか。

書込番号：1244535

リカバリしました。何もソフトを入れていない状態にしましたが、状況は完全にはなおりません。使っていて終了後すぐに立ち上げるとうまくいきますが、１時間もたつと駄目で、このままでは壊れてしまうんじゃないかと心配しています。
サポートセンターにも電話してアドバイスしてもらいワンタッチボタンの設定を変えてみたり、リカバリしてみましたが、直りません。
もうお手上げ状態です。

書込番号：1257625

修理に出した後でですか。２度目は出したくないところですね。
私でしたら知人からwin98かwin2000のOSを知人から借りて新規インストール（まあ、この地点で犯罪ではありますが）、同じ不具合があればハードウエア的な原因と考えられるので再修理、支障無ければそのまま使う、もしくはXPにバージョンアップという案が思いつきます。

書込番号：1258488

BIOSの電源設定が原因です。サポートに電話したら教えてくれますよ。
私も同じ現象でしたが、すぐに直りました。

書込番号：1259860

BIOSの設定をどう変えればいいんでしょうか？
すみませんが教えてください。

書込番号：1261287

次の手順でやってみて下さい。
1.電源ボタンを押し電源を入れます。多分、最初は起動しないと思いますので、再度、電源ボタンをしばらく押し続けて、電源を切って下さい。切れたら、また入れてください。
2.次は起動し始めると思うので、入れたらすぐF2のキーを何回か押して下さい。PhoenixBIOSセットアップユーティリティが起動します。
3.その中の「詳細」を選び、「各種設定」のところでEnterキーを押します。
4.「電源ボタン」がありますので、そこでまたEnter。
5.「使用する」「電源オフ」が出てきますので、「電源オフ」を選んでEnter。
6.F10キーを押します。「変更を保存して終了しますか？」と表示されるので、Enterキーを押します。
7.パソコンが起動し、Windowsが立ち上がってきます。
これで直ると思うのですが、結果を教えてくださいね。

書込番号：1265497

yunoreさん、ありがとうございます。設定を変えてみました。
今のところ大丈夫なので、多分直ったと思います。
reo-310さん、Trinity2003さん、６０歳さん、シムヤさん、皆さんアドバイスをありがとうございました。
富士通サービスアシスタントよりこの掲示板の方が役に立ちました。
本当に助かりました。ありがとうございました。

書込番号：1274223