『画面が真っ黒』のクチコミ掲示板

NB16のユーザーです。ディスプレイ部分を閉じてから再び(多分5~10分後)に開いたら、画面が真っ暗になったまま元に戻りません。
マウスを動かしてクリックしたり、フッラトポイントを触ったり、キーをクリックしても変わりません。
Ctrl＋Alt＋Delでも変わりません。さらに、電源を４秒以上押しても変化無しです。
状態表示ＬＣＤはSUS/RES表示が点灯、ACアダプタ表示とバッテリ装着表示が点灯です。その他の表示は消えています(ハードディスクやＣＤなどにはアクセスしていません)。また、本体から音がしています。”ピー”というのではなくて、”サー”っていうか、エアコンの運転音のような静かな音なんですが、今まで普通に使っていたときには、こんな音はしてませんでした。
至急対処法（電源の切り方、画面の表示法など）教えて下さい。

書込番号：1268352

[reo-310]

電源ＳＷを長く押しても切れないなら
バッテリーを外して、電源コードを抜いてみてく下さい
30分に以上たってから電源を入れてみてください
同じ症状ならサポートに電話した方がいいですね

書込番号：1268382

私のも同じ症状になります。スタンバイ状態から立ち上げるとなります。一旦電源コードを抜いてバッテリーを外すと治ります。”サー”って音はファンの音です。購入2ヵ月半、初期不良かな？

書込番号：1268796

私も購入後2ヶ月ちょっと経ちましたが、似たような事が2回ほど起きました。
電源を切らずにディスプレイを閉じて、その後開いたときに画面は真っ暗なままでファンが作動し続けます。ただ、私の場合は電源ボタンを長押しすることで電源が切れました。
ここしばらくはこの症状が起きてないのでまだサポートには電話してません。

書込番号：1279614