『フレームの歪みについて』のクチコミ掲示板

いつも拝見して参考にさせていただいております。
私個人は１世代前のＴ７０ＨＮ利用者なのですが、知人がＴ７０Ｊを購入してその後困っているものですから、少しアドバイスをいただければと書き込みにまいりました。

症状としては、水平レベルが歪んでいないテーブルの上にＬＯＯＸを置くと大きくガタガタ揺れることです。私も見せていただいたのですが、普通に置いた状態で片方の手前側が１ｍｍ程度浮いてしまっております。ちなみに私のＬＯＯＸも同じ場所で確認いたしましたが、それほど違和感がなくしっかり４点で足がついていました。
小型ＰＣで若干のゆがみはあるとしても、量販店で見てもらっても、これほどの差は見たことがないとの話でした。
私は、サポートに連絡して「熱の発生などよる暴走を普通でも危惧する機体でもあり、また大きな歪みが原因で他のドライブや基盤に長期的に見てストレスがかかるのは本意ではない旨伝えて新品交換のお願いをされては？」と話したのですが、サポートの「是非修理させてもらいたい」との話から３回矯正しているようなのですが、むしろ悪くなっていました、昨日見させていただいたら。
こんな場合、メーカーが新品対応してくれないのですかね？新品購入で最初の修理は２週間たたないときにお願いしているよううなんですが。
（個人的には１回修理した際に直らなかった時に交換を要求するのがよかったですね〜って言ってるんですが）

書込番号：3570913

[かっぱ巻]

ケースバイケースでしょう。なんともいえません。
個人的には1mmぐらいでしたら、見たことがないということはなくて良くあることなのでホームセンターなどでゴム板でも買ってきて貼り付けて終わりにしてしまったでしょう。
当面は根気良く続けるか、多少費用はかかってもサービスセンターに出向いて、実機を前にして双方で今後の方向性を確認していくことでしょうね。

書込番号：3570942

[1620]

パソコンの両側を持ってねじれと反対にひねれば直ると思うのですが・・・？モバイルPCの作りなんてそんなモノです

書込番号：3571220

[☆満天の星★]

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あまりお奨めしない方法です。

ちょっとした加減で全体バランスが崩れる。

書込番号：3573749

コンピューター業界で飯食って３０年。その間、富士通の企業体質の悪さを嫌と言うほど見聞きしてきて、富士通の製品だけは買わない様注意してきました。それを何を血迷ったか、今回ＬＯＯＸＴ７０Ｊを約２５万円で購入してしまいました。業務で使う為、ＨＯＭＥでは使い物にならないのでProfessionalへアップグレードしようとした所、全く出来ません。富士通ホームページにもサポートＯＳにXP　Professionalと明示しているのに「不具合ではない、この機種はXP　Homeとして販売している」と言って返品拒否されました。我々普通の感覚ではカタログ仕様を満足しないのは不良品だと思っています。掲示版見ても不具合の話ばかり。何と無責任な会社だろうと改めて怒心頭です。二度と富士通製品は買わない！。何故不買運動が起こらないか不思議です。

書込番号：3575485

貴重なご意見ありがとうございます。
今回の件、結局新品交換で収まったとの連絡を頂きました。
今回の問題点は、問い合わせかけたのが遅れて1ヶ月を数日超えてしまっていたため少し大変だったようです。
最後は力業的な部分もありましたが、私からも窓口に粘り強く”クレーマー”ではなく、結果的に改善がみられず実害が広がる可能性があることを心配しているので考えてほしい旨伝えたところ、責任者に話があがり比較的あっさりきまりました。
私もエンジニアであり、また管理する側であるので予想をたてると、やはりガイドラインに沿った対応をすると今回の通りになると思います。しかし、”上”に話をあげるだけのネタを与えてあげれば今回のような形になると思い動いてみました。
いろいろお考えがあるかと思いますが、LOOX自体は自分の仕事やプライベートなどのあっている為、気に入っていることは間違いないです。交換が実現した知人もLOOXに対しては満足しているようです。

書込番号：3576810

ひどい会社ですさんのは、スキル不足じゃないの？
私は、普通にアップグレードできましたよ。
ＯＳのアップグレード購入という意味でしたら単なる言いがかりでしょう。

書込番号：3597734