『キーボード不良』のクチコミ掲示板

[DefectiveGoodsException]

5月5日、ニッシンパルにて「2512-4DJ」を購入しました。
（仕事ですぐに使う必要があり、納品までの時間を省略したかった
ので、通信販売ではなく、秋葉原の店頭で購入しました。）

恐らく初期不良と思われる現象に遭遇しておりまして、報告?
したいと思います。
もし初期不良でなく「設定ミス」や「仕様」の類でしたら
申し訳ありません。どなたか対策方法をご教授ください。

現象は、キーボードの左端2列（半角/全角、TAB、CapsLock、Fnや、
1、Q、A、Z等)、音量のUp/Down、Thinkpadボタン?を入力できない
というものです。その他のキーは入力できますが、左端のキーだけ
入力できません。なお、NumLockはOFFになっています。

この機種は、起動時にThinkpadボタン?を押してBIOS画面に入るの
ですが、Thinkpadボタンが効かないため、BIOSにすら入れません。
Fnキーが効かないため、Fnキーと同時押しで動作する機能（例えば、
白色LED）が一切機能しません。

OSに入る前に、既に現象を確認できるので、
キーボードの不良、フラットケーブルの断線、コネクタの接触不良、
マザーボードのキーボード端子の不良等のハードウェアの不良だと
思うのですが。


レノボのサポートセンターにて初期不良だと判明し次第、
ニッシンパルとの初期不良交渉に入ろうと思います。
今後のやりとりをここに書き連ねていこうと思います。

書込番号：5053342

[時をかける少年]

不具合お気の毒です。
その後の経過をご報告いただければ参考になります。

余談ですが，今日，アキバに行ったら，石丸だったかな，Ztが展示してありました。少しいじってみましたが，キーボードの感触がちょっと違いますね。（手持ちのG41と比較）軽くフェザータッチのような感触ですが本来もう少し手応えというかほどよい反発があるはず。レノボのサイトでは，キーボードの解説ページがあり特定の機種でなくすべての機種共通のような記述になっており，
http://www-06.ibm.com/jp/pc/think/thinkvantagedesign/keyboard.shtml
ThinkPadはどの機種でも同様のタッチかと思っていたので，少々意外でした。レノボになってからの機種だとやはり多少違うものなのでしょうか。

書込番号：5053406

[Saver]

初期不良とはお気の毒です。

以前は、ニッシンパルさんは初期不良交換はしていませんでしたが、現在はどうなのでしょうか。（すべてメーカー修理と言われました）
メーカー修理でしたら、芝浦のIBMの修理センターに持ち込むのが一番速いと思います。（要電話予約）

書込番号：5054636

[DefectiveGoodsException]

時をかける少年さん、
Saverさん、返信、助言を頂き、ありがとうございました。

結論から申しますと、ニッシンパルさんと「2512-4DJ 」について
在庫との初期不良交換して頂く旨の交渉をおこない、
実際に初期不良交換して頂く運びになりました。

ただ、Saverさんのおっしゃられる通り、ニッシンパルさんの
初期不良交換の方針は、あくまで「メーカー修理の窓口」に
徹するというもののようであって、基本的には、在庫との交換は
しないというスタンスでした。
これは、商品購入後に渡される初期不良時の対応に関する書類に
示されています。

今回のケースでは、初期不良の内容や、明文化されていない何か
が作用して、例外的に在庫と交換して頂けたものと思っております。

書込番号：5056804

[Saver]

無事に交換してもらえたようでよかったです。
ニッシンパルさんは現在でも原則はメーカー修理なんですね。

＞時をかける少年さん

T40の頃から言われていますが、キーボードの個体差はかなり激しいようです。
Thinkpad Club でもそのあたりの話題がちらほら。
Z60と同じ型番のキーボードのT60（英語キーボードに換装済）を使っていますが、打鍵感はあると思います。

書込番号：5058243

[時をかける少年]

そうなんですか。知りませんでした。
OEM元が複数とかってことでしょうか。
情報ありがとうございました。

書込番号：5058265