『「ユーザー情報の収集中にエラーが発生しました」』のクチコミ掲示板

[長野ロマン]

「ユーザー情報の収集中にエラーが発生しました。」と表示されます。

Lenovo ThinkVantage Toolboxを起動して、ThinkVantage System Updateを行うと
「ユーザー情報の収集中にエラーが発生しました。」と表示されます。

対処方法がお分かりの方、教えていただければ大変助かります。よろしくお願いします。

PC：ThinkPad T500 2082A29（こちらの掲示板とは製品が違いますが…）

書込番号：17748529

[キハ65]

下記のサイトに解決策があります。

＞Windows Vista SP 2 システムで ThinkVantage System Update を使用して各種ドライバー等を更新するとき、エラーメッセージが表示される - ThinkPad / Value Line Notebooks

＞解決策
＞以下のサイトから ThinkVantage System Update Microsoft Windows Vista Service Pack 2 用修正パッチをダウンロードしてください。

＞ThinkVantage System Update パッチ Microsoft Windows Vista Service Pack 2
http://support.lenovo.com/ja_JP/downloads/detail.page?&LegacyDocID=MIGR-72758

（上記引用サイト）
http://support.lenovo.com/ja_JP/downloads/detail.page?DocID=HT001464

書込番号：17748611

[長野ロマン]

返信ありがとうございます。

記載忘れていました。

OSは、Windows 7 Professional SP1 32Bitです。

教えて頂いたサイトの解決策試そうとしましたが、DLできませんでした・・・。

書込番号：17748643

[キハ65]

現在、レノボーからThinkVantage Toolboxの提供を終わっており、Windows 7においてはパッチは提供されていないのかもしれません。
＞System UpdateをWindows 7 SP1で。
http://shoinoue.eshizuoka.jp/e890451.html

なお、上記のサイトに回避方法は書いているようですが、あくまで自己責任で。

書込番号：17748843

[長野ロマン]

キハ65さん、返信ありがとうございます。

リンク先確認しました。

アップデートできないのは仕方ないのですね。
PCの不具合でないことが分かって安心しました。

親切丁寧な返信、本当にありがとうございました。

書込番号：17748878

[あと二日]

使用されているSystem Updateをアンインストールして
公式から最新版をインストールされてみてはいかがでしょう。

書込番号：17748889

[長野ロマン]

Lenovoサイトからインストールして更新できました！

あと二日さん、返信ありがとうございます。

LenovoサイトからSystem Updateをインストールしたら更新できました！

ありがとうございました！！

あと二日さん、キハ65さん、返信本当にありがとうございました。

書込番号：17749004

[あと二日]

解決されてなによりです。

それと差出がましいですが、System Updateの起動画面の右上あたりの
「?」マークをクリックで設定を選ぶと、
「Lenovoに使用状況の統計を匿名で送信する」にチェックが入っていますので
外しておかれたほうが良いと思います。

最近、スマホでもこういうのが多いですが、許可を得てからして欲しいものです。

書込番号：17749050