『やめとけ』のクチコミ掲示板

購入して三ヶ月後のある夜、寝る前にメールチェックして枕もとの本棚に立てかけときました。翌日の夜に同様にメールチェックしようとしたら、液晶の右上のところになんやら滲みがありました。液晶のバックライトがついた瞬間理解できました。なんと液晶に１�pほどの亀裂が入っており、液晶液が滲み出していたのです。サービスに修理依頼しましたら、ななななんと有料ですとのこと。一度も屋外に持ち出しもせず、落としもぶつけもしていないのに亀裂です。有料です。八万円です。絶対詐欺です。パナソニックの購入はやめましょう。

書込番号：1455472

[☆満天の星★]

１年間の保証はないのですか？
国内メーカーのものってパーツにより、これは無償、あれは有償と
なったりするの？
IBM-ThinkPadでしか修理出したことないけど、自転車の荷台から
３ｍも飛ばしてボロボロになったものを無料で修理してくれた。

書込番号：1455511

縦置きがまずかったのではと・・・
　うちの職場のPCは他社製ですが、置き場所の都合で縦置きにしているようですが何台かは液晶に不具合が出ていました。
＞なんと液晶に１�pほどの亀裂が入っており・・・とありますがkojima8823　さんの取り扱いミスによるモノと判断されたのだと思います。
　取り扱いミスによるモノも無償で修理されるとすれば、新しいモノが欲しくなったら、故意に壊してメーカにクレーム付けて新しいモノを手に入れようとする人も出てくるでしょうね・・・

書込番号：1455606

[☆満天の星★]

多少は高価でも定価の５５％までは故意と言われてもしょうがない
ような故障＆破損でも無償修理してくれるＩＢＭはいいね。
クーリエ保証とか言いますが・・・

書込番号：1455628

[実はマックユーザー]

難しいところですね。場合によっては無償のケースもありえますが、金属疲労ではなく使用者のミスとみなされることはありますね。
　でも超軽量モバイルノートを買っておきながら、何で一度も屋外に持ち出さないわけですか？　モバイルだから当然いろいろ持ち出して落としたりぶつけたりしているとみなされているわけです。

書込番号：1455766

[1620]

文面を見る限り落ち度はないので無償で交換してくれるのが当たり前だと思うのですが、メーカーとしては何とか有償にしたいのでしょうね、軽量化のツケなんでしょうか？

書込番号：1455850

自分の正当性についてはっきり主張しましょう。
本当にkojima8823さんに落ち度がなければ保証が効くはずです。
サービスセンターで駄目ならお客様相談室のような所に連絡してみてはいかがですか？
ってか、プロが見たら落とした等外的負荷によるものか違うものかは１発でわかると思いますが・・・

書込番号：1456651

これ事実としたら、Ｐａｎａのこの機種は買う人いなくなるかな・・「そんなチャちい造りでモバイル謳うな！」ちゅうんだよなＰａｎａも、８万円払う必要ないンじゃない？スレ主、もうちょいガンバガンバだよ

書込番号：1456741

[まきにゃん]

＞寝る前にメールチェックして枕もとの本棚に立てかけときました。
との事ですが、本棚は枕もとから手が届くような場所ですか？　寝てるときに無意識に体の一部をぶつけているという事はないでしょうかね？
あとは、kojima8823さん本人がぶつけていなくても、ご家族の誰かがやっちまってるとか。

書込番号：1456832

> 枕もとの本棚に立てかけときました。
やっぱココだよなｗ

書込番号：1456859

[☆満天の星★]

でもカバンに入れた上体は縦になるわけだし・・・
それが原因ですか？

書込番号：1456870

↑ 同感！ Ｐａｎａはモバイルはカバンに入れてお盆のように水平保ってウェイトレスみたく格好し〜て♪ちゅうんか？・・・そんなチャちぃなにがモバイル？「Ｌet's Note」名称やめぃ！→「劣悪ＮＯＮ！」でど〜や？

書込番号：1456977

＞でもカバンに入れた上体は縦になるわけだし・・・
それが原因ですか？とありますが・・・
　縦置きは無意識のうちに意図しない衝撃を与えてしまうのです。鞄はクッション性とかありますしね・・・
　あと、まきにゃんさん がおっしゃているようなことも考えられましたし・・・
＞一度も屋外に持ち出しもせず、落としもぶつけもしていないのに亀裂です。
　外に持ち出したり、落としたりせずとも、「亀裂」が発生するような衝撃を与えたのでは・・・とたやすく想像できる亀裂の入り方だったのではないでしょうか？落としたり持ち出したりするだけが衝撃を与える操作とは限らないと・・・

書込番号：1456989

このパソコンは家の中でヤフーモバイル環境で使用しています、モバイルパソコンは屋外に持ち出すだけが使用方法ではありません。枕もとの本棚は手が届くところではなく、家族は入ってこない環境です。また、販売店に持ち込んで説明しましたが、液晶画面、画面フレームおよび本体外部などすべてにおいて損傷はまったくなくクレームで修理できるでしょうとのことでしたが、その後メーカーから連絡が入り有償との事でした。なぜ有償なのかと質問すると当社では保障期間内であっても液晶の交換はすべて有償です一点張りです。だからやめとけなんです。

書込番号：1457092

>当社では保障期間内であっても液晶の交換はすべて有償です一点張りです
PanaのPCは使ったことがないのでわかりませんが、上記の記載が保証書もしくは保証規定に書いてあるのですか？

書込番号：1457135

[☆満天の星★]

↑
これだと何の保証かということになるね・・・

書込番号：1457708

マジデツカ！？
マジならパナソは絶対買わない
未来永劫・・

書込番号：1461309

私も２年目前にNet'Noteの液晶に力をかけてしまい割れたのを、サービスセンターにもち込み、
最初は同様の額を言われました。
「それはおかしい！」と一言頑張ったところ、「部品代はメーカー負担で、工賃のみ負担」となり、結局は工賃も請求されずに無料で直してもらいました。
友人は、これとは逆に、故障が多くて有名なＳ社の製品で、kojima8823さんと同じような経験をしたと聞いた事があります。
どこでも最初のマニュアル適な対応は同じだと思っていましたが、IBMは違うんですね・・・
この件以来、私は逆にPanaファンです。
サービスセンターによって対応の臨機応変さに当り外れがあるのでしょうかね・・・
kojima8823さんの場合の原因について気になったのが、「亀裂」ですね。
やっぱり、力がかかったのではないでしょうか・・・？

書込番号：1462932

販売店に行ってテストするとなるほどと納得するでしょう。
個体差はあると思いますが、液晶画面の周りのフレームの右角と左角を持って開閉動作をしてください。特に閉める動作をしたときに液晶面をさわっていないのに液晶面にゆがみが出ます。修理に出す前は左右とも亀裂が入ったあたりまでゆがみが出ていましたが、現在は左側は完治しており、右側は症状が縮小しておりますが、まだゆがみが発生しております。これはやはり軽量化のつけではないでしょうか。

書込番号：1463593

このカキコ見てT１検討してたけどやめました。
結局　X３１買っちゃった
重いけどこっちにしてよかったのかな？？？

書込番号：1480546

保証についてパナセンスにきいてみました。下記はその回答です。

>こんにちは「パナセンス」です。
>いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
>お問合せ頂きました件についてご案内させて頂きます。
>
>「３年保証」につきましては、通常１年間のメーカーダイレクト・
>サポートによる保証が、３年間にわたり受けられるシステムです。
>なお、液晶につきましても、保証対象になります。
>
>但しドット欠けにつきましては、メーカー基準内(有効画素99.998％以上、
>画素欠け等0.02％以下)での交換を要望された場合は、有償になります。
>
>以上、よろしくお願い致します。

書込番号：1483958

よくわからないですが、kojima8823さんのケースは
相当特殊だったんじゃないですかね？
僕が同じ状況になってないから思ってしまうのかもしれないですが、
ごく普通に縦置きした程度で液晶に亀裂が入るってのは
このマシンではそんなに起こりやすいことではないと思います。
今回の枕元の本棚に縦置き、はあまり関係ないかもしれないですが、
今はパナセンスの長期保証や量販店独自の特別保証（有料）がありますから、
持ち歩いて使うような（壊してしまう可能性の高い）ノートパソコンは
購入時にユーザー側が保険をかけておく方が良いんじゃないでしょうか？

書込番号：1488028

CF-R1を個人で使っていて、会社の部内でも５台ほどT1を
リースで使っていますが、液晶が割れたケースはまだ無いです。
自分のR1も1m位の高さから数回板の間に落としていますが
今のところ、明確な症状はありません。
会社のものも縦置きならまだましで、５台積み重ねて置いてあります。
（縦置きのほうが力がかかんないとおもいますけど。）
また、以前、AL-N4を使用していましたが、LCD内部ケーブルの
接触不良になったことがありますが、１年ぎりぎりで一回
LCDパネルごと交換してもらい、３年後にも同様にまだ無償で
修理してもらえました。
しかし、確かに、電気的故障はそうやって結構無償で
修理してもらえますが、物理的故障は、どう見ても
おれの性じゃないと思うものでも”だめ”
の一点張りですね。
（いやでもやっぱりIBMは高いだけのことはあるなあ。
汚くなったら落とせば新品かあ。）

書込番号：1498437

僕は無料で修理してもらいました。
IBMの対応は最悪でしたが、サービスセンターはパナのほうが的確に対応してくれます。
担当者次第なのかな？

書込番号：1507649

私もソニーのＺ５０５ＣＲ／Ｋの電話のモジュラーカバーが２ヶ月ほどで潰れました。最初からなんかくにゃくにゃして調子悪かったんですが・・・
保証期間だから無料だと思ってたら電話かかってきて１４０００円ですだって
保証対象外と言われました。
ついてないというか丁寧な時は丁寧に無料なんですが・・・
当たり前か？

書込番号：1549310

私も８万円弱取られました。特に落下や荷重をかけた訳では無いのに！
おそらく設計上無理をしているので筐体　液晶を支えている枠が弱いのでは。
２度とＰ社は買わないぞ。

書込番号：1898611