『BIOSまで出ない』のクチコミ掲示板

[speed_star356]

今日の朝W4でネットをしてたあと授業のためスタンバイモードにして出かけました。その後30分して授業のため電源を入れたのですがなにも表示されなくなりました。そのため再起動しようとしたのですがパソコン起動時にでる青いディスプレーにパナソニックの文字が出なくWindowsも起動しなくなりました。使い始めてやく1年と3か月まったく問題がなかったのですが何が原因でしょうか？もしマザーかCPUだと修理になると思うのですが特に大きなダメージや異常発熱もなかったので問題ないとは思うのですが・・・。どなたか同じ症状があった方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：6226527

[tarmo]

取説の「困ったときのQ&A」を見て、それを試して駄目ならメーカーサポートに電話、が定番。

書込番号：6228522

[マジ困ってます。]

とりあいず、AC電源とバッテリを外して数時間放置。
それでも立ち上がらない時は、メーカーサポートに連絡ですね。

書込番号：6228560

[robo0701]

私も同じ症状で困っています。
松下電器の対応悪くて仕方ないです。何回もいろいろなところに電話しても電話を回されるだけで返答がないです。こんな状況で９ヶ月も解決していません。
内容はこんなです

＋ ご意見・ご質問　　　 =
> ２００６年９月に修理相談窓口の指示でつくば市の修
> 理センター修理に出しましたが、対応にまったく誠意
> が見られない。担当者が何人も代わり説明を求めても
> 「お答えできません」
> 理屈の通る誰が見ても判るような説明をしてほしい。
> 現在で９ヶ月間も商品が帰っていません。松下電器と
> してはどのようなお考えなのか書面で回答してくださ
> い。何回も電話を回され誰と電話すれば話が通じるの
> か責任の取れる人間と話したい。毎日仕事で使用して
> いるパソコンが修理に何ヶ月もかかるとその間仕事が
> 出来ません待ちきれずにＰＣをもう１台買いました、
> 無駄には思えないですか？購入時２５万円位で購入し
> ました、（ＰＣＤＥＰＯでカード購入）
> 返金をお願いいたします。
>
> ＋ 発生した際の経過　　　 =
> ２００５年７月購入後１ヶ月くらいで電源は要らず、
> ホイールパッド近くをたたいて起動すること有、時が
> たつほど頻繁になりお店に修理依頼したら１年すぎて
> いるので６万円くらいかかるとのこと。（７日間しか
> 過ぎていない）納得いかないので分解してみるとＩＣ
> ３個に対して３本の足が焼け焦げている相談センター
> に電話して修理にだしました。２ヶ月位して回答有，
> 冠水による腐食１８万円の修理代かかります。その後
> １４万円、７万円、４万円、３万円と下がっていきま
> したそれでも納得いかないのでどうして冠水したの
> か？それはどのような成分なのかどうしてＩＣのこげ
> た足３本が腐食にかわったのか？どうして１８万円が
> ３万円になるのか？ご回答をお願いいたします。
> 松下電器の考え方製品サービスサポートの方針をお聞
> かせください。初期不良製品であり、欠陥製品ではな
> いですか。このような製品のトラブルは何件ありまし
> たか？世の中に販売すべきではないと思いますがどう
> ですか？誠実なご回答をお願いいたします。

約１ヶ月たちますが回答ないです。
アドバイスをお願いします。

書込番号：6349785