『発熱による動作不具合について』のクチコミ掲示板

4月末に購入し約4ヶ月使用しています。発熱によるものと思われる動作不具合が何度か発生しています。
数時間電源を入れっぱなしにしていると本体が熱くなり、キーボードを全く受け付けなくなってしまいます。再起動しても症状は同じ、セーフモードで立ち上げようにも、リカバリーディスクでの立ち上げを試みようにも、キーボードを受け付けないので何もできません。何度か再起動を繰り返しているうちに今度は立ち上がらなくなりサポートセンターに連絡したところ、引き取って調べるとのこと。時間をおいたところ冷えたせいか不具合は再現しなくなり、引き取りはキャンセルしました。
しかし、同様の現象がその後も数回起きています。通常は現象再現しないのですが、サポセンに連絡すれば対処してもらえるのでしょうか？正常なもの、あるいは別機種に交換してもらいたいものです。

書込番号：1895166

[reo-310]

室温度が35度以上なら熱暴走は起きるかもしれないですが
それ以下なら廃熱関係の不具合でしょうね
データのバックをしてサポートに出したほうがいいよ。

（reo-310でした）

書込番号：1895201

ありがとうございます。
エアコンの効いた室内での症状です。早速サポートに出します。ただ、立ち上がらないのでデータのバックアップのとりようがないですね。

書込番号：1895512

私も、4月に購入して、キーボード入力できず、困っております。
室温も低いです。
内臓スピーカーも、音が鳴りません。
やはり、不良品でしょうか？

書込番号：1925213

私もフリーズで困ってます。
発熱による不具合がどうかわからないのですが何か別にどうという作業もしていないのですが固まってしまいます。
特に何もアプリケーションを入れていない状態でもなります。
ひどい時はWindowsが立ち上がった瞬間に固まってしまいます。
一度、販売店に交換してもらったのですが症状は変わらずです。
みなさま、このような症状はありませんか？

書込番号：1962025

[NEGI99]

私も同じ症状です。
購入後、一週間も経たないうちに内臓スピーカーから音もでなくなりました。（熱で壊れた？）
何時間つけていても快調に動いていることもありますが、
数時間でフリーズしてしまうこともしばしばです。
悪いときには立ち上げて数分もしないうちにアウトです。

このノートPCは熱対策がかなりいけてないようにも思います。
左側にある換気口あたりからやたらと熱風が吹き出されて
ますが(ファンの音もかなりうるさい)、処理しきれてないのか
左半分がかなり熱くなり、燃え出すんじゃないかと思うほどです。

次回のノートPC買換時にはちゃんと熱対策がとられている機種を
選ばないと後悔することを今回学びました。

それにしてもこんなに多くの人が熱トラブルで困っているってことは
この商品、リコール対商品になってもおかしくないのでは？

書込番号：1969267

フリーズしますね〜
バッテリーで駆動できなくなったら、なおさらでした。
バッテリーを新品に交換したらピタッとフリーズしなくなりました。
が、それも2週間。
XPのSP2をインストしたころからおかしくなったような...
今朝、立ち上げたらチェックディスクという表示が出て、一時間くらいハードディスクが動いて立ち上がりました。
そうしたらそれからぴたりと出なくなりました。
ハードディスクだけドスパラあたりで買ってきてやってみようかな？
それにしてもCPUの熱暴走なのか、ハードディスクが悪いのか？
原因不明です。誰か対策を教えてください。

書込番号：3956796

[マジ困ってます。]

「MobileMeter」このフリーソフトはリアルタイムで
CPU の温度 ・HDDの温度を測定できます。
一度温度を測ってみれば、冷却不足からくる熱暴走かどうか分かるはずですよ。

書込番号：3956935

ありがとうございます。
早速、DLしてみました。
残念ながらCPUの温度は表示されなかったです。
他のHDDの温度、電源の容量は表示しました。
HDDの温度は48度前後でずっと安定しています。
CPUの温度が分かればいいのですが...

書込番号：3966443