このパソコンはリコール対象なのでは？

Question

みなさんはじめまして。３年前にこのパソコンを購入してＤＶＤを見ていたら５分経過したところで電源が落ちました。底面が非常に熱くなって浮かせて使わないと普通に使っている時でもあまりにも電源が落ちてしまうのでシャープの修理窓口に相談したところ「ＤＶＤがみられない・・・」との質問に「ＤＶＤはパソコンで見るものではない。見たければ　ＤＶＤ専用のもので見たほうがいい」との回答。「底面が熱くなる」との質問に「ノートパソコンはそういうものだから冷却シートでも　ひいてください・・・」との回答。もう購入して３年になりますが毎年修理に出していて「ＣＰＵ］の交換で済まされます。そして、とうとう今年も電源が落ちます・・・。こう毎年ださなきゃいけないのかと思うと怒りを通り越してあきれてます。先日また電話して苦情を言ったら「じゃあどうすればいいですかね？」という回答。リコールはないみたいだし。みなさんは納得して使われているのでしょうか？

時をかける少年 · Answer

メビウスは使ってませんので，その点はお含み置きください。底面が熱くなるのはノートの宿命。これは致し方ありません。熱くならない機種はないといってもいいです。これに対するメーカの回答もまあ致し方なし。しかし，それ以外の回答は信じられませんね。ホントならおよそメーカの回答とは思えません。不快な思いしてまでメビウスにこだわらなくてもいいでしょう。３年たったのなら修理に出さずに，違うメーカのものと買い換えましょう。

なべなべ奉行 · Answer

ものにも限度がありますね、夏だからって早々オーバーヒートされりゃ頭にきますよ。（条件にもよりますが、冷却シート常用を薦めるのもね、わかるけど納得はできん。）

でも、毎年修理出されたんですね。メーカーもよく白を切り通したものだ。この性能なら、ＤＶＤ再生ごときで電源落ちることも無いはずです。チップセットにも問題ありと思いますが。

都会のオアシス · Answer

＞もう購入して３年になりますが毎年修理に出していて「ＣＰＵ］の交換で済まされます。
CPUを交換すると、症状が改善されるのでしょうか？とてもそうとは思えませんが…。

確かにメーカーの対応とは思えませんね。
私も出来るのなら、他社製品に買い換えることをお勧めします。

マジ困ってます。 · Answer

以前メビウスPC-MC1-3CC「中古」を使ってました。チップもCPUも同じ兄弟機種約半年使用の中古って事でしたが、少し負担をかけると電源落ちまぁノークレーム・ノーリターンが条件だったから返品も出来ないんで解剖決定あけてみると冷却ファンとヒートシンクに埃がびっしり詰まって冷却するどころの話ではない、こりゃ落ちて当然早速誇りを取り除いたついでにCPUの熱伝導シートを剥がしてグリスに交換これで負担かけても落ちなくなった。※今は友人が使ってますが、やっぱ半年に一度の掃除が必要みたいです。あと、簡単なメンテナンスですが、エアーブローで冷却ファンの埃を飛ばすだけでも効果がありますよ。まぁそれにしても自分とこで作っておきながら「組み立てだけ？」ふざけた回答ですね。自分も皆さんと同じで他社製品に買い換えることをお勧めします。

TAILTAIL3 · Answer

て、言うことでスペックシートをみていた・・・あーーー　一時安くて性能がいいと言われていたAthlonXP-M機か・・・・この機種ではないですが同時期の12.1インチを友人が持っていましたが、やはり"熱暴走"に悩まされていました。んーーーー（－－；　浮かしてつかえって、メーカもひどいなあ

デジ好き素人 · Answer

購入した店の店員さんに苦情を言ってみてはどうでしょうか。店を通すとメーカー側の対応も多少変わってくるかもしれません。

☆満天の星★ · Answer

3年使ったのなら、別なメーカー製のに買い替えしても良い時期ではあるけどね、、、

遠山の銀 · Answer

こう言う時こそ、何とか一筋の親父さんの十八番、冷却台を使うんですよ。詳しくは、一筋さんのHPをご参照ください。

ちょっとうざ · Answer

シャープはサポート受付に問題ありますね。技術者の対応はちゃんとしてますけど。どこのメーカーも受付は素人のマニュアル対応が多いですけが、シャープは他社よりさらに質が低い気がします。

以前、ムラマサを無線LANの不調で修理に出したら、本体裏面のネジ閉め忘れで、キーボードがガバガバのまま戻ってきました。本当ならすぐ社長室に手紙出すべきほどの大失態ではありますが、まあそこは大目に見て、とりあえずすぐにサポート電話しました。

ミスの内容がさすがに問題だったので少しきつめに言おうとしたら、電話の向こうの女性がすかさず「そんなに怒らないでください!」と逆ギレしてきて、こちらがなだめる立場になってしまいました(笑)。

きつくと言っても、怒鳴ったわけでもないし、こちらは言葉遣いも口調も丁寧なままだったので、その逆上振りに「あー、一日文句ばっか言われ続けてて大変なんだろうな」と同情しつつ、同時これじゃ他のユーザーにかなり悪い印象与えてるだろうなと思いました。

シャープのノートは熱処理に問題ある(ファンがうるさい、または熱暴走)機種が多いのが残念で、設計コスト下げてる弊害なんでしょうが、サポートも人の数少ないんでしょうね。一人一人の負担が大きいから、応対も一日の後半では段々投げやりになってくる。ですから、シャープへの連絡は朝早く、サポートの人のモラルがまだ高いうちににしましょう(笑)。

TOUDOU · Answer

マジ困ってます。さん  教えて下さい。私の職場の同僚にもすぐに熱でダウンするメビウスを使っている者がいまして、古いフイルムキャップで「足」を作って下に隙間を作ってPCを「ちゃぶ台」状態にするというすさまじい状態で使っています。（笑　いつもよくキーが打てるなと思ってます）出来るものならファンなどの埃取りくらいはやってやりたいですが、素人でも出来るものですか？メモリの増設を自分でやるのが私くらいという原始時代のような職場なのですが・・・

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
PC-CL1-5CA 購入したがＡＣアダプターがありません。	2	2007/09/09 8:18:59
３年半ありがとう	0	2007/02/08 18:18:28
自力修理したいのですが	8	2006/09/26 20:11:56
このパソコンはリコール対象なのでは？	16	2006/11/16 5:29:18
メモリの増設	6	2005/06/26 14:11:59
はじめまして	2	2005/05/02 17:09:09
CPU交換について	5	2005/04/13 1:02:42
ディスプレイのバックライトについて教えてください。	2	2005/03/13 22:32:58
標準バッテリー型番	3	2004/12/01 19:52:39
電源落ちすぎ（怒）	20	2006/02/26 17:44:18

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