『SONYのパソコンはもう買わない。』のクチコミ掲示板

最悪でした。おそらく初期不良と思われますが、フリーズを頻繁に繰り返し、全く作業のする気にならないパソコンでした。
ただ、それだけならいざしらず、本当に怒ったのはSONYの修理センターです。
修理に出したら、異常なしの一点張りでHDDの初期化だけで戻してきました。
すでに自分でやった対策法を繰り返されても直るわけがないと思っていたら、案の定、修理後二日目で同じ症状が繰り返されました。
何もアプリをインストールしていない状態で、「お客様の使い方が悪い」と言われても、普通にOSが動かないのも客の責任にするあたりが、さすがSONYさんだなと思いました。結局、二度目の修理に出しましたが、直す気がないかのようなHDDの最初期化。
「お客様の意見などを反映してこれからもより良い製品を作りたいと思います。」って、当人には何も反映されないし、最初から良い製品を作ってるならこんな対応はしないはず。
調べてみたら、この機種に限ってか、同じような思いをしている人が周りにもいました。

書込番号：943673

そうなんですよ。困ってしまいます。
感情の無い無機質な女性SSには呆れますよね。
「リカバリーして下さい」の一点張り。
過去レスには山のように書かれていますよ。

根本的な原因はMBの設計が素人なのですね。
玩具ばかり作ってきたメーカーなので精密機器の設計には
慣れていないのでしょ。
それに実際に設計しているのは名も無い下請け会社ですし。

どうして、そんなVAIOを買うのですか？

書込番号：943696

[Kx Kyo]

＞鈴木　真一朗さん
店の初期不良交換期間内でしたら、店で交換してもらったらよかったですね。

まぁ、SONYのカスタマーサポートは私もあまりよいとは思いませんが。

＞S0NYさん
素人でもMBを設計できるんですか、知りませんでした。

書込番号：943729

VAIOユーザーですが、とりあえずサポートを当てにしてません。。。
そもそもサポートを受けれない仕様に変更してしまったので、受けたくても受けれません。。。
うちも一度サポートに繋げたらリカバリしてくださいとだけ言われました。結局SONYソフトのバグだったのですが、、、

書込番号：943731

[reo-310]

価格COMのフリーズ関係の過去ログを見れば解決策があったかも

書込番号：943747

[ＪＵＮＫＢＯＹ]

この場合先ずはお店で初期不良交換が一番良いですね。
S0NYさん、HNの割りにかなりの偏見ですよ。

書込番号：943777

アンチ ソニー や VAIO厨 がいると荒れますが・・・

どんなアプリをつかって、何の作業をしていたかと言うこともなく
パソコンがフリーズしたからパソコンが悪いというのは理不尽でしょう
アプリ側でもWindowsXPに正式対応しているかどうかのチェックも必要です
不安定なのはWindowsの仕様、不安定にならないような使い方をしなければなりません

＞何もアプリをインストールしていない状態で、「お客様の使い方が悪い」と言われても、普通にOSが動かないのも客の責任にするあたりが、さすがSONYさんだなと思いました。
何もアプリをインストールしてない状態で何をしていたのかと問いつめたい

電源を入れ１日起動しっぱなしでいつの間にかＰＣがフリーズしたのなら
そういった状況を説明すればクソニーであっても修理してくれるのでは内でしょうか

あ、単にインターネットしてるだけでもIEを使えば、IEがコケてWinが不安定になります
ソニーが悪いと、はじめっから決めつけていませんか？

まぁ、放熱設計が悪くてモバイルAMD Athlonが熱暴走しているのかもしれませんけど

書込番号：943789

[reo-310]

まさかとは思いますが、チップセットがKT133だから可能性あるかな？
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP436344

書込番号：943854

[☆満天の星★]

ＦＸ−Ａｔｈｌｏｎ搭載の下位モデルは怖いですね。
僕のはＧＲですが同じく初期不良に会いましたが、ヨドバシで
新品のに交換させました。

書込番号：944143

[ＮなＡおＯ]

メモリが糞で止まるならmemtest86

必ずメモリ増設したり新規購入したらやっておくとよい。
フリーズの原因はエラーメモリ

ついでにＩＭＥバーをタスクバーに搭載するのは
WinXPでは禁止事項です。
フリーズが頻発します。

書込番号：946426

上記の鈴木です。
皆様、たくさんのレスポンス、ありがとうございました。
NなAおOさん、メール、ありがとうございました。
M1さん、何もインストールしないでしていた作業はエクスプローラーでコピペです。
価格.comの過去ログは見て対処しましたが、変わりはありませんでした。
ここで皆様にも不快な思いをさせたかなと少し反省しています。
ですが、SONYの対応は許せません。
これからはSONYのパソコンを買う気はないので、まともなサポートをしているメーカーから買うことにします。
どうもありがとうございました。

書込番号：946822

[すけけ]

KT133についてですが、ＮＥＣ製のノートを所有していて同じような症状にみまわれました。原因を探っていった結果、どうやらウインドウズアップデート後に調子が悪くなったということで、そのアップデートを削除して使っていたら、１〜２月後にＮＥＣから対策パッチが出ました。かなり前の話です。

書込番号：953165

reo-310さん
>チップセットがKT133だから可能性あるかな？

☆満天の星★さん
>ＦＸ−Ａｔｈｌｏｎ搭載の下位モデルは怖い

ということは、FX55J/Bは買わないほうが良いということですね・・・（泣）
検討していたのに・・・。

チップセットの問題については、ハードウェア製造元より提供される、最新BIOSにて対応予定、ということですから、「当然」SONYではもう対応パッチが出てるので問題ナシ！と理解しても良いですよね？？？

書込番号：961563

[reo-310]

harp さん他のメーカーでは修正BIOSモジュールが提供されています、確認のためサポセンに連絡してみたほうが良いですね

書込番号：962007