『キーボードのＵが取れました』のクチコミ掲示板

今日買いました。いきなりキーボードのUが取れました。参りました。こういうことはよくあることなのでしょうか？

書込番号：1338948

[☆満天の星★]

僕は経験ない・・・

書込番号：1338986

[EPoX びっきー改！]

余り無い事だと思う。

書込番号：1338989

みなさん即レスありがとうございます。こういう場合は、お店に行くのか、ソニーにクレームだすのかどちらなんですかね？無知ですみません。あーＵが打ちづらいなぁ。この文書も、Ｕのとこでかならずタイプミスしてます。

書込番号：1339008

[まりお♪]

私は、エプソンダイレクト製ノートで経験がありました。
（私の場合、スペースキーでした）
サポート期間内だったので、送料はエプソンダイレクト持ちで、キーボードそっくり新品に交換してくれました。
修理期間は３日だったかな？
エプソンダイレクトは、サポートが非常に良いですね。
ソニーについては何とも言えませんが、とりあえず、サポートセンターに連絡しましょう。


その後、１年使用してますが、キーボードが取れる事はありません。
しかも、大切に使用しているせいか、”ピッカピカ”です。ｗ

書込番号：1339081

同じ経験をしています。バイオの他の機種です。サポートは、とれる仕組みになっているので問題は無いという回答です。全く理解に苦しむ、回答です。普通に使っていたのに。そんなことは、取扱説明書にも書いてあるので、よく読めとも言われ、とても憤慨しました。

書込番号：1339156

みなさん夜遅くに親切にしていただきありがとうございます。買ったばっかりだっただけに、がっかりです。明日早速サポートセンタに連絡してみます。取れたキーボードの裏を見てみると、引っ掛かる部分が欠けているみたいで、引っ掛からないようです。接着剤でなんとかしようと思いましたが、だめでした。新しいUを送ってもらうことにします。サポートセンタとのやり取りは、また明日ご報告します。あー何だかぐっすり眠れなさそうです。

書込番号：1339193

[1620]

キーボード（キートップ）の不良ですねさっさと交換してもらいましょう、納期も確認した方がいいです、あまり遅いなら文句言いましょう

書込番号：1339383

みなさん、はじめまして。
実は私のV505も「U」のキーボードが取れました。
サポートセンターに�рﾅ部品交換を依頼したんですが、原則として部品交換は受け付けず、受付可の場合でも送料として1,050円かかるとのことでした。
また、初期不良として交換する場合には、まずサポートセンターに実機を送り、初期不良と認められた場合のみ、新しい505を送付するとのことでした。
ただ、販売店の方に確認したところ、部品の手配はできないが、初期不良の交換であれば、新しい505が届くまで使用して構わないとのことでしたので、
その方法を選択し、現在は二台目の505を使用しています。
ただ、キーボードはどうしようもないみたいですね。
今度のは奥の「8」のキーと手前の「Alt」キーが明らかに盛り上がっています。
再度のセットアップは面倒ですし、サポートセンターとのやり取りの中では、それなりに不愉快な思いもしましたので、今回はこのまま使うつもりです。505の魅力の高さは変わりませんしね。

書込番号：1341238

今日サポートセンタに電話しました。tompomさんのおっしゃる通り、１０００円ほど支払っていただければ、部品をお送りしますとのことでした。買ったその日に取れたのに、お金を支払う？という感じです。ありえません。今日は留守電でしたので、明日お金は払わないけど、送ってくださいと電話します。天下のソニーがさんがやることとは思えませんでした。みなさんはどう思われますか？

書込番号：1341517

[EPoX びっきー改！]

SONYは客をなめてるからね。　がっつーんと言ってやりましょう！

書込番号：1341997

EPoX びっきー改！さん <BR>がつーんと言ってやりました。「絶対に払えません。」「納得できるわけ無いでしょ！」「ソニーさんの対応って他社と比べてどうなんですか？」「フリーダイヤルでは無いんですか？、すでに300円も電話代かかってます」「キーボードが良く取れるらしいじゃないですか」等々。と言うことで、お金は一切要りませんということになりました。結局電話代は400円かかりましたが。。。オペレーターの方ってほんとかわいそうだと思います。彼に非は無いんですけどね。

書込番号：1343625

[EPoX びっきー改！]

オペレーターも結構なめてるので気にする事はありません。（笑

書込番号：1343642

私はEが取れました。サポートセンターに電話して次の日に取りに来て貰い（午前中）取りに来た次の日に発送可能ですとの連絡がありました。つまり中一日で戻ってきました。でも私も電話で強く出ましたからそのせいかもしれません。来たその日に故障とはどういうことだ！と言ったところ「最速での修理を私からも言います」とオペレーターの人に言わせました。やっぱり強くでなきゃダメじゃないですかね。頑張ってください。

書込番号：1343688