『SELECTを選んで、、』のクチコミ掲示板

質問しても無視｡何回メールしても、ダメ。
今時こういう会社ってあるんですね。
バイオ本体自体は気に入ってるけど。

書込番号：53652

どういうことですか？９月から値段が下がるのを、首を長〜くして待
っているものです。あんまり待っていると、新しいのが出てしまいそ
うで、そうなったら又考えることにして、それって、ソニーのことで
すか？

書込番号：53678

質問って電話で？それともメールで？
メールでの対応は遅いか、それどころか無いかも知れませんよ。
だって、サポートの基本は電話ですからね。

メールの方が直接話すのと違って、気楽に聞けるんでしょうけど・・
・電話でマトモに話せない人も、メールだとイキナリ高圧的になった
りする人いるし。（笑）

何度も聞きたい程の事なら、電話でサッサと聞きましょう。
ただし、質問とクレームは違いますからね。（笑）

書込番号：53899

最初は電話です。内容は､箱を開けている形跡があったので、なぜ？
答えは、保証書をいれるため。ということでしたが、液晶にドット欠
損などがあったので、それをチェックして安く売ってるのでは。と言
うと硬化しまして。保証書に書き込まなかったら、保証書送れなくて
保証効かないでしょう。だから外箱開けたんです。それが常識。常識
なのにその常識に文句つけるのは、いいがかりです。という趣旨のこ
とを言われたんですね｡（いいがかりという言葉は実際に発しまし
た。）そこで後日、他店では保証書に関して違う対応してるところも
あるよと、他店の説明をコピペしてメールしたんですが、全然無視。
ちなみにコピペの内容以下の通り。
保証書について 弊社で販売させていただいた商品については、全て
メーカー保証規定を摘要させていただきます。製品に添付されている
保証書については、現在記入、捺印等は、致しておりませんがお客さ
まの販売データ（販売日、商品名等）を管理しておりますのでご安心
ください。故障時に保証書に捺印いたします。
保証書に捺印御希望のお客さまは、下記までお送りください。

掲示板見てたら、ドット欠損責任もって、返品交換してくれるお店も
あるのに、、。泣き寝入りですね。まっ。世の中不幸な人一杯いるか
ら生きてるだけでおおもうけと感謝して生きていきます。（苦笑）

書込番号：54115

＞バイオ本体自体は気に入ってるけど。
質問相手はソニーじゃなくてＰＣセレクトですよね？
そう仮定して話を進めます。
＃セレクトで購入したってだけで、何も書いてませんからね

＞箱を開けている形跡があったので、なぜ？
これって、販売店なら当然です。
そうじゃないと、保証書に販売店名とか書き込めないでしょう？
普通、どこの店でもやってます。
＃客の目の前で開けて保証書に書き込む店もありますが

＞液晶にドット欠損などがあったので、それをチェックして安く
＞売ってるのでは。と言うと硬化しまして。
硬化して当然かも・・・見当違いって感じがします。
店で1台1台の動作チェックをしてるワケないし。
同じ機種で値段の違う物が幾つもあったのでしょうか？（笑）
他でも書きましたが、ドット欠損は基本的に“衝撃でできない”ので
「開封した際にぶつけたりしてドット欠損になった」
という考えはほぼ間違いです。
＃壊れるくらいブツケたら、液晶が割れます（笑）

ちなみに、安く売る店を信用しないなら、最初から高い店で買っては
どうでしょう？

ドット欠損で交換してくれる店は、あくまで「好意で」でしょうね。
本来なら「不良品じゃない。メーカーもそう言ってる」で、交換しな
くたって法的に問題無いでしょうし・・・。

書込番号：54217

>液晶にドット欠損などがあったので、それをチェックして安く
>売ってるのでは。

　普通のノートって液晶のチェックしようとすると箱を開けるだ
けでなく、ノート本体だけを包んでいる「開封すると使用許諾に
ーを承認したものと見なします」の旨を書いたシール付きの袋を
開ける必要があるんじゃないですか？　また、保証書は本体と一
緒の袋のなかに普通は入っていないです。
　SELECTで購入した者さんが買われたときは、本体の例のシール
はどうだったのでしょうか？　これが開封済みだったら問題です
が、そうでなければ問題はないと思います。

書込番号：54310