『キーン音』のクチコミ掲示板

ソニースタイルドットコムにて購入したＧＲ／Ｋが届いたのはいいのだけど、
前に使っていたＮ５０５ＥＬでは発生しなかった「キーン」という音が気にな
ってます。サポートに電話して聞いてみたら「お店においてある同製品でも同
じ音がするようなら送り返してください。それから当方でも聞き比べてみま
す。」とのこと。お店で音を聞いてきたのだけど、やはり私のＰＣの方がうる
さいようです。が、しかし心配なのは、こういった音とかって問題だと、いく
ら主観的にはうるさくても「仕様ですから我慢してくれ」と言われる可能性が
大じゃないんでしょうか？。。。。心配です。

書込番号：16954

僕はIBMのThikPadですが、やはりキーンという金属音がしてました。
メーカーに送りシステムボード（M/B）とHDDの交換＆USBの
パッチで解決しました。
メーカーが違うので一概には言えないですが、どうしても
気になるならメーカーに送ってみたほうが良いと思います。
僕のThinkPadも最初の修理では直らず、2度目で完治しました。

後はSONYの良心に期待しましょう。

書込番号：16971

やはり最後はメーカーの良心に依存するしかないのでしょうかね。週明けにでも再度サポートに電話してみます。
ありがとうございました。

書込番号：16980

もう届いた〜さん、その後、ソニーがどんな対応をしたのか、支障なければ教えてください。

書込番号：18660

ご報告いたしますねー。
いやぁ〜、最初のサポートの方と二人目の方とは対応が大違いでした。
「シーンと静かな環境でしかちゃんと異常を確かめてもらえないだろうからSonyのチェック環境とかじゃ難しいかなぁ〜」と思っていたけど、「うるさいのはかなわんし、何もしないよりは行動しよう」と思い切って２度目に電話をした時には「とにかく送ってください。対応は後でなんとかなるでしょうから」と親切なんだか強引なんだか分からなかったけど。。。　で、２３日（金）に送ってみたら、本日（２９日　木曜）にちゃんとハードディスクの交換をして、おまけにメールで「返送するときの宛名に敬称を忘れました」とお詫びも頂いてしまいました。
世間を騒がせた東○一件と違って、ソニーのイメージが大アップした顛末でした（笑）

書込番号：20032

こんにちは、もう治った〜さん。よかったですね。サポートなどは対応者によっておおはばに違いがあるようです。いい加減な人にあたったら大変です。よかったところも壊れます。
他社で、ビデオでは大変な目にあいました。今はなき高級（こういうのも語弊があるかも）ビデオX3S、X5なんですが、どちらもご老体になりオーバーホールに出したんですが、まともにローディングすらしないようになって帰ってきました・・・。何度も再修理に出し、何とか使えるようになったのは・・・。長く使おうと思って愛着を持って使用してきたので、なおさら・・・。消耗品（ヘッド等）を交換するだけで、なぜ、こんなことに・・・。快適に使えていたのに・・・。
長い愚痴になりましたが、こんなこともありますので、本当によかったです。

書込番号：20246