『これって仕様ですか？』のクチコミ掲示板

[くるみＨＭ]

FLASHやHPの制作をはじめたのですが、PhotoshopとIllustratorとGoLiveを起動すると、最後の３つ目に起動しようとするソフトが起動できません。
なので、いちいちソフトを起動・終了しなければなりませんでした。

サポートセンターに問い合わせたところ、

「仕様です」


L(・o・)」 オーマイガ


こんなことってあるんですか？
このパソコンはハイエンドですよね？
それに私はメモリを１．５Ｇｈｚに増設してます。（メモリ異常なし）

これは仕様ですか？
じゃあどんなパソコンを買えば、上記の３つのソフトを同時に起動できるのでしょうか？

書込番号：5533306

[ＷｉｎｇＡｎｇｅｌ]

どんなエラーが出たのかおしえてほしい。

うちは、フォトショップ、イラストレータ、
ゴーライブともに、ＣＳだけど（ＣＳってなに？
ってきくのはやめてね）、問題なく立ち上がるよ。

３つという数量制限があるとすると、
ワード、エクセル。パワーポイントあたりでも
だめなのかな？

そのアドビ製品はすべてホンモノですか。

とにかく、もうちょっと詳しく話して。

書込番号：5535975

[くるみＨＭ]

…はやとちりしてしまいました。

エラーの内容は３つ目のソフトを立ち上げようとすると立ち上がる途中で、エラー音がして終了してしまうというものでした。エラーメッセージはありません。

googleで調べてもわからず、困っていました。

そして、サポセンにも「仕様です」といわれてしまったので、購入したヨドバシに相談に行ったら、お恥ずかしいことですが、アドビのＱ＆Ａを確かめていないことに気がつきました。

見てみると、ノートンのファイヤーウォールが邪魔していた模様。

今は同時に起動できています。
お騒がせしました。。。

書込番号：5540422

[入院中のヒマ人]

とりあえずは原因が判って良かったですね。
それにしてもここで良く皆さんが書いておられるように、ＳＯＮＹのサポセンは程度が低いですね。
ブランドの知名度の高さとサポセンの程度の低さに、差が有り過ぎ！！

書込番号：5544594

[遠距離でもいい]

ソニーは玄人思考ですから…

いかなるトラブルも自分で解決しなければならないｗ

書込番号：5575322