『インターネットに接続できない』のクチコミ掲示板

[tp7100]

「インターネットに接続できない」、「動作が重い」という動作不良がありました。困っている方もいらっしゃると思いますので、対策方法をお知らせします。

現象：「ソースネクスト社」の「インターネットセキュリティ・ゼロ」をインストールしている最中に、インターネットに接続できなくなる。
また、エクセル、ワード２００７等を開こうとしてもなかなか開かなくなり、ほとんど動かない状態になってしまう。

●この内容に対し、ＳＯＮＹのホームページに下記の解決策がありました。

原因：パソコンに入っているデジタルアーツ社の「i-フィルター」というソフトが原因。このソフトが他の動作の邪魔をしている。

対策：「i-フィルター」を削除して再起動する。　　
※「i-フィルター」はアダルトサイトなどの有害サイトの遮断ソフトです。

対策後：動作ＯＫです。

●削除方法
※表示・手順が違うかもしれませんので自分で確認してください。　
スタートをクリック（左下）→　コントロールパネル→　プログラムのアンインストール（追加と削除）→　「i-フィルター」をクリック→　削除→　再起動
でＯＫです。

●
※「i -フィルター」 を削除後は、「インターネットセキュリティー・ゼロ　（安くて良いソフトです）」は何の問題もなく動いています。またエクセル、ワード等もサクサク動くようになりました。

※推測ですが、このパソコンに限らず他のパソコンでも「i-フィルター」は他のソフトの動作の邪魔をしているのではないかと思います。
メーカーの対応を早急にお願いいたします。

書込番号：6149789

[バウハン]

ゼロを外したほうがよかったんじゃない？

事象としては、同系のソフトが同時稼動しているためにコンクリフトを起こしただけの話では？
昔からよくあるトラブルですね。


つまりＦＷのソフトが二重に起動している（常駐タイプですから）ための事象です。いずれかのソフトウェアに注意書きありませんでしたか？


おそらくＦＷ能力のほうはゼロより上じゃないかな？そのソフト。

書込番号：6149995

[tp7100]

バウハンさん、コメントありがとうございます。

＞ゼロを外したほうがよかったんじゃない？

とコメントを戴いたのですが、
このパソコンには標準で「Norton Internet Security 2007」（90日間有効）が入っていますが、コンクリフト（競合）防止のため、私は最初にNortonを削除してからゼロを入れています。
私はソフト関係の仕事をしているのである程度は分かります。

また、「Norton」は動作が重いのと値段が高いため、私は好きではありません。私の会社関係ではほとんどが「マカフィー」です。

●先ほど、SONYのホームページを見たのですが、
『標準の「Norton Internet Security 2007」をインストールしようとしても不具合が発生した』との質問がありました。

初心者には「ｉ−フィルター」の削除の対応は難しいし、できないと思います。

標準添付ソフトで問題が発生しているため、SONY−デジタルアーツ社（ｉ−フィルター）での早急な対応をお願いしたいと思います。

書込番号：6151952

[ＮなＡおＯ]

相変わらず０はコンフリクト起こしやすそうですね。

やはり自分は大手のもの入れることにします

書込番号：6152550

[バウハン]

＞私はソフト関係の仕事をしているのである程度は分かります。


ならば、アンチウイルスソフトで何が大事わかりそうなもんですが、、、、（＾＾；


まぁ、あなたのPCですからご自由に。



ゼロは全てにおいてゼロっていう印象ありますけどね（＾＾；

書込番号：6153191

[tp7100]

ＮなＡおＯさん、バウハンさん。コメントありがとうございます。

●ご指摘の件ですが、ちょっと違うのではないかと思いますが。

＞先ほど、SONYのホームページを見たのですが、
『標準の「Norton Internet Security 2007」をインストールしようとしても不具合が発生した』との質問がありました。

を、理解していただけましたでしょうか？

●「i−フィルター」はインターネットへのアクセスを制限するソフトです。
バンドルソフト（最初からパソコンに入っているソフト）の、大手の「Norton Internet Security 2007」をインストールしようとすると動作不良になるのです。
そのためSONYはホームページ上で「i−フィルター」の削除の記事を入れたのです。

●買った人が困っているのです。
私はSONYのノートは３台目ですが、今回は大変でした。
初めてパソコンを買う人ではなおさらだと思います。
その為、あえて「i−フィルター」の削除」の対策方法の書き込みを入れたのです。

●「i−フィルター」を削除すればサクサク動作します。「インターネットセキュリティ・ゼロ」の問題ではありません。
大手の他社のウイルスソフトを入れても同じ現象になると思います。（推測です。ご自分でご確認ください）

●ちなみに、今日（07/3/24）SONYのホームページを見たら、
「VISTA、i−フィルターを削除」の項目が無くなっていました。
何らかの対策がされていれば良いのですが。

書込番号：6153801

[tp7100]

追加情報です。

「i-フィルター」はVISTA対応になっていないようです。

※ホームページには、バンドル版は最新ですと書いてありますが、未対応のものがバンドルされている可能性もあります。（私の推測ですが）

●このモデルを購入して、困っていらっしゃる方、またこれから購入予定の方は、下記のページを参考にして対策してください。

※この問題を除けば、安くて、デザイン、質感も良く、買って正解のモデルです。（メモリーを1ギガに増設が必要です）

※一番簡単な方法は、パソコンから「i-フィルター」を削除すれば動きます。

http://www.daj.jp/cs/ifpe/sup_vista.htm


●ウイルスソフト対応状況（メーカー、2007/3/24の確認です）

◇ノートン・インターネットセキュリティ 2007 ：△

◇ウイルスバスター 2007　：△

◇マカフィー・インターネット　セキュリティスイート ：△

◇ソースネクスト ウイルスセキュリティZERO 　：○ （インストールの順番に制限がある）

○＝確認済 　△＝確認予定 　×＝確認予定なし

●「i-フィルター」のＯＳ対応状況です。

http://www.daj.jp/cs/ifpe/action.htm

以上です。

このモデルを買って困っている人や、これから買う予定の人のお役に立てれば幸いです。

書込番号：6154033