『ACアダプタから異音』のクチコミ掲示板

[みなとけい]

昨年のクリスマスに購入しました。

デザインとコンパクトで購入しましたが、付属のACアダプタに問題ありです。

このVAIOを使用してから頭痛が始まり原因が付属のACアダプタであることに気がつくまで1週間掛かりました。
電源をACアダプタ経由で100Vから取っている状態でVAIOをスリープ状態にするとACアダプタから非常に高い周波数の『キ〜〜ン』という音が鳴り出します。
音はVAIO本体のバッテリーのオレンジランプ点滅に同期して発生します。
『キ〜〜ン・・・キ〜〜ン・・・キ〜〜ン』という感じに。

音の大きさは６畳の部屋であればどこにいても聞こえるくらいの大きさです。
音はかなり高い音なので周囲で音楽やTVの音掛かっている分からないときもありますが、ACアダプタに耳を近づけたり、ACコンセントを抜き差しして音のする/しないを
行えば異音の認識は誰にでも感じます。

特に周囲音が静かな夜中にこのVAIOを使うと部屋中に異音が鳴りだし頭痛を超えて体調が悪くなるので、
VAIOカスタマーのサポートに連絡をとり、ACアダプタの調査をしてもらったのですが、
結果は『同機種の他のACアダプタも同じ音がするのでこれはこの機種の仕様です』と言われ
ACアダプタはそのまま返却されることになりました。

ACアダプタを調査中、代替えのACアダプタを貸してもらったのですが、
これがTT50B付属のACアダプタ(VGP-AC16V13)のではなく、別の機種のACアダプタ(VGP-AC16V11)を送ってきました。
問い合わせたところ、アダプタの機種は違うが使えるということでしたので使ってみたところ、
このVGP-AC16V11では異音はしませんでした。そのこともVAIOカスタマに伝えたのですが、
結果は『異常なし』ということでこの件は何の対策もしてもらえないようです。

私的には部屋全体にキ〜〜ンと音が鳴り響くACアダプタはどうみても正常ではないと思うのですが、
みなさんのACアダプタはいかがですか？

書込番号：9173293

[ゼアミ]

明らかに不具合だと思います。
不良が製品仕様と言ってしまうソニー最凶ですね。
元々の構造からして欠陥だと思いますけど・・・。
じゃなければその製品のアダプタを交換品として送ってくるはずです。
解決策としては
1.パソコン販売店で売っているどのパソコンにも使えるアダプタを買ってくる
2.ソニーになんとしても不具合を認めさせて対応させる
3.買った店に泣きついて何とかしてもらう

1.が一番手っ取り早いかもしれません。
これ以上サポートとかかわりあいたくないならこれが一番かも。
ただ合うアダプタがあるかどうかですけど。
3.はちょっと難しいかも知れません。大概購入店では購入日より1ヶ月とか1週間とかですから
2.はもし交換してくれても同じ可能性が非常に高いと思いますし長期間の話し合いになりそうです。

そのまま使い続ければおそらく体おかしくなるよ
誰も体の保障してくれないので早期解決したほうが吉

書込番号：9173516

[をーゐゑー]

推測で申し訳ないのですが，その音の周波数が高くて一定年齢以上の人には
聞こえなくて，ソニーのサポートセンターでは別の音について言っている
ということは考えられませんか？

早く解決すると良いですね。

書込番号：9173555

[ゼアミ]

そういえば昔テレビでやってたけど
コンビニの前が不良連中の溜まり場になったときに
若い連中にしか聞こえない音を出して溜まり場にならないようにしたとかいうのをみたなあ
そんな音なのかなあ？

書込番号：9173589

[ＶＫ]

ACアダプタからの不要輻射が聞こえてしまうのでしょう。
人に聞こえるレベルの不要輻射が出ているACアダプタは不良品です。
しかしながら、『キ〜〜ン』と聞こえるということは、若い人でないと聞こえないかもしれません。
別の機種のACアダプタでも容量が十分足りていれば問題ありません。

書込番号：9173701

[みなとけい]

みなさま、レスありがとうございました。

＞ゼアミさん
折角、快適な環境を期待して購入したのですが今は『１．』を考えています。
現在、カスタマセンターから借りているACアダプタは音がしないのでそれを購入しようかと思っています。

ACアダプタから鳴る音を例えると、PCのCPUファンやハードディスクのモーターが油ぎれを起こし金属が擦れて発するような高い音です。かなり耳鳴りに近い音です。

個体の初期不良であるとか、頭痛の原因がACアダプタと分かるまでに掛かった時間、カスタマセンターと連絡しあっている手間などはまだ我慢できますが、苦痛を感じる異音を発することを『製品仕様』で切り換えしてくる姿勢は非常に残念ですね。

VAIOに限らず、昨年購入したブラビア、ブルーレイ、シアタースタンドすべてSONY純正で揃えたのですが、時々ブラビアリンクが動作しないときもあったりして少しばかりSONYの品質にも疑問を感じているこの頃です。

SONYは昔から好きなんですけどね〜・・・


＞をーゐゑーさん
周囲に雑音があればこの音を聞き分けるのは難しいかもしれません。
音が鳴っていても人が会話していたり、人が移動したり何らかの周囲雑音があると聞き分けることができない可能性がありますね。

ソニーカスタマセンターのオフィスで人が多くいる状況の中で調査しているとすれば、支障をきたす程度では無いと判断されてしまったのかもしれません。

私がVAIOを使用する時間帯がいけないのかも知れませんが、周囲を気にせず集中して文章を練るのでどうしても周囲が寝静まった時間に使うことが多いです。するとこの音が頭に突き刺さってきます。（泣）


＞ＶＫさん
ACアダプタから音が鳴っている状況で誰かが部屋に入ってきても、多分、瞬間的に異音の認識はできないと思われます。

ただ、音を聞こうと意識することで音が鳴っていることを認識できるようになりますが、一度認識するとほとんどの人は『また、鳴ってるね』と次から分かるようになります。

何故か、ソニーカスタマセンターは代替え器として別のACアダプタを貸してくるところが不思議なんですよね。何故、付属の同一機種を何故貸してこないのだろう・・・

書込番号：9179413

[kaimono]

先日、VGN-TT50Bの新品を購入したので、ACアダプタ（VGP-AC16V13）から異音が出るか確認してみました。スリープ（オレンジの点滅）の時、アダプタ本体を耳につけて確認してみると、確かに”キーン、キーン”と断続的に聞こえます。同じ環境で、耳から５センチぐらい離して聞いてみると聞こえなくなるレベルです。あくまで自分のACアダプタに関してですが、正常で問題なしだと思います。

書込番号：9539695