


ノートパソコン > 東芝 > dynabook C8/21DCMEN
昨年の10/13に購入し、この9/18に修理に出しました。1週間前に右下の極一部分がちらついており17日に昇天しました。
店員も無償修理でしょうと言っていたので、一安心。店員が、状況を確認するなり、「これはひどい」とボソッと言ってました。
状況は、起動時からずっと、液晶の右半分がちらつくというか、文字等が幾重にも重なって見えるのです。
[2723661]とは状況が違うが、有償だったら喧嘩しなければなるまい。
書込番号:3285825
0点


2004/09/19 21:54(1年以上前)
多分それは、LCDかLCDケーブルの接触不良でしょう。
まだ保障期間内なら、こちらであらかじめ交換する部品を指定して、修理に出すのも一つの手だと思います。
そのほうが、修理担当者もわかりやすい(自分もある大手メーカの修理を担当
したことが過去にあったので、お客様が「○○を予想交換でお願いしたいのですが」と言ってくれる時は、修理箇所がつかめやすく助かったこともありました。)と思います。
また、最初から喧嘩腰で修理に出すと、案外、手抜きの修理とか(気づかないようにビス1本抜いて発送するとか)される可能性が高いです。(修理担当者も人間ですから感情はありますので・・・。)
書込番号:3286245
0点

御回答ありがとうございます。
メーカーが休みであり、店員も修理期間等がわからなくて困っていました。3週間位かかるかも、と・・・。
状況がわかり次第、この続きを連絡します。
書込番号:3286587
0点


2004/09/20 04:23(1年以上前)
>案外、手抜きの修理とか(気づかないようにビス1本抜いて発送すると
か)される可能性が高いです。
そんなことが・・・本当ですか??
でもちっと危険な書き込みのような気がします。
書込番号:3287884
0点


2004/09/20 15:03(1年以上前)
>また、最初から喧嘩腰で修理に出すと、案外、手抜きの修理とか
>(気づかないようにビス1本抜いて発送するとか)される可能性が
>高いです。(修理担当者も人間ですから感情はありますので・・・。)
電話応対する人 = 修理する人だと思ってるのかな?^^;
それとも、むかつく依頼者の修理については「適当でいい」とでもコメント
して修理担当者に依頼するの?^^;
倫理的にはともかく、企業としてはうるさい客ほど、あとくされ無い様に
注意して対処するんじゃない?
後々のことを考えたら。
書込番号:3289647
0点


2004/09/20 16:25(1年以上前)
お客様の中にもいろいろ失礼な発言(またはメモ書きで)をするかたがいるじゃないですか。それは、必ずしもいい印象は与えませんよね?
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
「ビスを一本抜く」というのは、一つのたとえで、この場を借りてみなさまにお詫びいたします。
書込番号:3289918
0点

留守電に、「パソコンが直りました。液晶を交換しました。」と入ってました。
明日か明後日、引取りに行き、詳しく話を聞いてきます。
書込番号:3359301
0点


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