『初期設定』のクチコミ掲示板

[useiluvu]

初心者質問ですが、教えてください

E8/420CMEがウイルスにやられて修理に出したらセットアップからはじめなければいけなくなりました。

で、前回修理に出したときに「ACアダプター」や最初にインストールする買ったときについてた付属のCDが行方不明になってしまいました。

ACアダプターは買えることは知っていますが、その他のCDは再購入可能でしょうか？

欲しいものは･･･
�@Microsoft Offics XP Home Edition
�AMicrosoft Office XP Personal
�BDrag'n Drop CD+DVD
�CMotionDV STUDIO
�DリカバリCD
など

とりあえず、買ったときについてくるもの全てがないので欲しいのです。

それとも上記のものがなくても使えますか？
たとえばエクセルとかワードとか。(無理だと思いますが）


なんにもわからないのでご存知の方教えてください
よろしくお願いします

書込番号：4571471

[んーむむ]

東芝のサポート窓口に相談するのが一番です。
　んーむむ

書込番号：4572284

[Dynabook一筋]

東芝さんの場合、リカバリディスク付属の機種のリカバリディスクは購入できないはずです（HDDリカバリで自分でリカバリディスクを作成する機種は別）。

ではリカバリディスクを紛失したらどうするか、HDDを初期出荷状態にしてもらうサービス（5,250円）があります。セットアップすればPCを始めて買って使う状態と同じになります。ただOfficeを始めて使う時Product Keyの入力が必要になる場合があるようです。Product Keyも紛失しているとOfficeは使えないことがあるかもしれません。

１と２はひとまずこれで解決すると思います。３と４のようなソフトはご自分で製品版を買われるようになると思います。

５は前記の通り購入できないので、ノートンゴーストなどでマイリカバリディスクを作成されるのが良いのではと思います。

＞修理に出したらセットアップからはじめなければいけなくなりました

この時にHDDを初期出荷状態にはしてもらっていないのでしょうか？

書込番号：4572581

[useiluvu]

お答えありがとうございました。

前回ウイルスだったので初期出荷状態にしてくれたと思います。

product　key　とはなんでしょうか？
これがないとofficeとか使えないかも知れないとのことですが、また入手することはできますか？

何度もすみません。。。

一度パソもってpc工房行ってみます。使える状態にしてもらってきます！
してくれるかなー。。。。

書込番号：4576732

[Dynabook一筋]

useiluvuさん、返信ありがとうございます。

＞product　key　とはなんでしょうか？

PCを買った時に付いてくるOffice CDが入っているCDケースに書いてある製品固有のコードです。

＞これがないとofficeとか使えないかも知れないとのことですが、また入手することはできますか？

東芝さんが管理を徹底していれば製造番号などからキーナンバーを確認できるかもしれませんが、難しいかなと思います。E8/420CMEはOffice XPなのでproduct　key入力は必要ないような気もします。

＞一度パソもってpc工房行ってみます

良い判断だと思います。PC工房で疑問に感じていることを伝えて一番良い方法を教えてもらうのが良いのではと思います。

書込番号：4577169

[useiluvu]

ご丁寧にありがとうございます
PRODUCT　KEYのこともよくわかりました。

今日さっそくPC工房に電話してみました。
とりあえず、ACアダプタ買って電源入れてみないと！

アダプタもけっこう高いんですね。知らなかったです。

Dynabook一筋さん＞ありがとうございました！！！！

書込番号：4578985