『延長保証』のクチコミ掲示板

我がＧ５は先月、購入から１年と１ヵ月経ったところでハードのクラッ
シュにより入院、約１ヵ月ぶりに明日戻って来ます。
販売店の延長保証に加入していたため、修理代金（ＨＤＤ交換だけで
57700円！）はかからなかったものの、これに対する消費税2885円は請求
されました。
大した金額ではありませんが、「保証規約」には消費税分が顧客負担に
なるとは明確に記載されていなかったため、少々不満が残ります。
ちなみに現有４台のＰＣはそれぞれ違う販売店で購入し、すべて延長保
証を付けていますが、簡単にその違いを書いておきますので、参考にな
ればと思います。

Ｓマップ　購入金額の３％で５年間、破損盗難も担保。
　　　　　保証額の上限は、購入金額に対し２年目50％、３年目40％、
　　　　　４年目30％、５年目20％。
　　　　　全損、盗難の場合は上限金額をプールポイントで受け取る。
Ｃンプ　　Ｓマップと内容は同じ。
　　　　　ただし修理代の消費税分は顧客負担。
Ｇウェイ　4700円で３年間、破損盗難も担保。
　　　　　以後１年ごとに約10000円、修理のみ。
Ｙバシ　　購入金額の５％で５年間、修理のみ。
　　　　　保証額の上限は、購入金額に対し２年目80％、３年目70％、
　　　　　４年目60％、５年目50％。
　　　　　１回でも利用すると終了となることに注意。

書込番号：2009018

「大した金額ではありませんが、「保証規約」には消費税分が顧客負担に
なるとは明確に記載されていなかったため、少々不満が残ります。」

少々の不満ではなく、大いなる不満とお見受けいたしました。
勿論、約束に無いことを履行する必要は無く、その根拠をちゃんと
説明を受け、正統性の無いものであれば拒否されるべきです。

泣き寝入りはいけません。
片隅で応援しています。頑張ってください。

書込番号：2009107

Gを３台お持ちのaishinkakura-fugiさん、応援ありがとう。
販売店にメールで問い合わせたところ、「修理費用は負担するが、消費税を負担するとは書いてない。」とのことでした。
でも、修理代の支払い義務がない顧客が消費税を払う必要はないと思う
のですがね。
いずれにしても代引きで返って来るので、払わないと受け取れません。
なんかすっきりしないなぁ・・・

書込番号：2012296