『FAX機能などのトラブル』のクチコミ掲示板

Ｇ６／Ｘ１８ＰＭＥユーザーです。
最近、次のようなトラブルに見舞われてます。
サポートセンター送付が適当かと思っていますが、その前にみなさんのご意見などをお聞かせ願えれば幸いです。

１の１：windowsXPのＦＡＸ機能で、FAXデバイスのアイコンをクリックするとブルースククリーン発生。
１の２：FAX送信しようとすると、最初だけ必ずブルースクリーンで再起動。しかし、再起動後、再送信機能による送信再開では問題なく送信できる。
１の３：発信音を聞いていると、相手方に繋がった瞬間、結構嫌な音（モデムの音量は１。スピーカーダイアルはそこそこ）でガツッ、ブツッという音がする。
２：メルコのワイヤレスルーターB11を使用していますが、デバイスマネージャー上でPCカードスロットに挿している無線LANカードをクリックしにいくとブルースクリーン発生。
３：起動時一瞬画面がブラックアウト。その後ユーザー選択画面で正常起動。

※ブラックアウトの画面はＦＡＸのトラブル発生と同時期に発生するようになった。

大きな環境変更としては
OSをwinXPプロへとステップアップ。
HDDをＣドライブ１２Ｇ　残りＤドライブ　と分割。
各種ソフトのインストール。
家計簿ソフト（うっかりママ７）（EsayCDcreator5）（OfficeXPプロフェッショナル）（VB2003）（他フリーソフトいろいろ）

トラブル発生の3週間くらい前からアプリケーションおよびデバイスの新規インストールは行っていない。

クラッシュダンプ解析では　デバイスの問題と表示されます。

同じようなトラブルに会われた方や、メーカー送付以外に事前に確認する項目などをご存知の方がいらっしゃったらご教授願えると幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号：1246097

追記です。
FAXトラブルはOSの再インストール（XP　HOMEのまま）でも発生。
ブラックアウトはXP　HOMEだと発生しない。

フリーソフトは
FFFTP　顔文字ソフトKaoRu　Ad-aware　リアルプレーヤー　入力支援ソフトaibar2000　+lacha　CANONプリンタユーティリティ　無線LANユーティリティ
です。

よろしくお願いします。

書込番号：1246121

[☆満天の星★]

同じ経験はないです。
ただＦＡＸのデバイスはソフトウェアですからハードの問題じゃないと
思う。インターフェイスの不良という部分かモジュラーケーブルという
ことは考えられる。
＜プログラムの追加と削除＞を開きコンポーネトの追加と削除から一度
ＦＡＸサービスをアンインストールし、再起動後にインストールしてみる。
デバイス・マネージャからＭＯＤＥＭのドライバをアンインストールして
再起動後にインストールしてみる。

東芝のアプリＣＤ−１にドライバ類は入ってます。

それでもだめなら修理もいいですが、僕なら別なフリーＦＡＸソフトを
使うか、モデムＰＣカードをヤフオクで￥１０００くらいで買いますよ。

書込番号：1246610

☆満天の星★さんアドバイスありがとうございます。

ご指示の件、早速試してみましたが症状は改善されませんでした。

そこでマイトークFAXの体験版をインストールして試してみた所、ブルースクリーンはでてこなくなりました。
ブラックアウトとPCカードの問題は改善されていませんが、とりあえずはこの体験版の期限中に様子をみて、今後を考えようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：1247152

[☆満天の星★]

附属のＦＡＸソフトはいまひとつなので別な有料のものを
持っているのも有りです。価格も知れています。
機能面でも画質も上になりますから・・・

書込番号：1248283

PCカードの件についてはメルコのHPから最新のドライバをダウンロードしてみては。

書込番号：1251092

別カテゴリでブラックアウトに関してのスレを見つけ、実行しました。
結果、ブラックアウトは改善しました。どうやら、updataを行っていたのを忘失していたため、過去3週間云々の誤情報を書き込む結果となってしまいました。申し訳ありませんでした。

world peaceさん　アドバイスありがとうございます。

で、メルコのドライバの更新の件ですが、前記の事から自分のパソコンの状況を再度整理しております（再インストール）。
今現在、PCカードのトラブルは発生していないので、しばらくこのまま様子を見ることにします。

ありがとうございました。

書込番号：1260299