『ＨＤＤからの音』のクチコミ掲示板

何度も書き込みですいません。m(_ _)m
やはり、ＨＤＤからかなり大きな音がします。
特に重い処理をしているわけでは無いときでも、
かなり頻繁に発生して不安です。
どなたか同じ現象の方情報交換お願いします。
現在のところ、東芝省電力設定でＨＤＤの電源が切れないように
設定しても効果なしでした。
音の感じからするとＨＤＤのヘッドがリトラクトされる時の音のようなのですが、その間隔がかなり短く２０〜３０秒くらいです。
気にしなければ良いことなのかもしれませんが、
データ破損の可能性がありそうで非常に怖いです。
本来、リトラクトはＨＤＤの保護のために行われるものですが
この状態では逆効果のような気がします。(^_^;)
ちなみにこの件で東芝のＰＣダイアル（電話での技術的なお問い合わせ）に電話したところ、「そのような問題に関してはテクノセンターへ持ち込んでください」と一蹴されてしまいました。
かなり無責任な感じの対応でした。
ＨＰには「電話での技術的なお問い合わせ」と謳っており
このような問題も技術的な問い合わせに入ると思うのですが。。。
とりあえず、直す方法が見つかれば忘れるつもりですが。。。
みなさん、よろしくお願いいたします。m(_ _)m

書込番号：630943

[MIF]

いくら技術的なお問い合わせでも電話で
「音」を判別するのは至難の業です。
そういった意味では持ち込んで技術者に直接聞いてもらえ、
ってのは正しいというか親切なのではないかと思いますが。
ソニーあたりのサポートに電話すると、
仕様です。とか、リカバリして下さい。で終わるハナシ（笑）

書込番号：631031

最近のモバイルノートは、強度は確保しているのでしょうが薄型になっていることもありハードディスクの音が大きく漏れてくるようです。とにかく筆談（掲示板やチャット）はもちろん、電話で音を聞かせるのも現実的ではないでしょうから、購入した店の人、周りのパソコン好きの人などに聞いてもらい、ある程度異常かどうかあたりをつけてからサービスに出すことをお勧めします。
ちなみに最近私もＬＯＯＸのＴ９を入手し、まっすんさんのおっしゃっている音とは違うと思いますが、アンチウイルスソフトのアップデートファイルなど大き目のファイルをダウンロードしているとき、定期的に０．５秒ぐらいの間隔でコンコン？というような音を立てます。まあこんなものではないかと思っていますが。

書込番号：631067

昨日S4を購入した者です。やはり、数分ごとに「カチッ」という大きな音が発生してます。起動時や、アプリの読み込みとは明らかに違う音です。ダイナも過去に３機種使用してますし、それ以外のNotePCも幾つか使用して来ましたが、今回の音は私的な判断としては「異常」に思えました。そこで購入した大規模販売店の技術部の人に本日聞いて貰ったところ、まず、こちらの症状説明に対し、「数分ごとに発生する大きな音のことでしたら、仕様です。ほかのSSでもでてます。」「リトラクトの音です」「携帯NotePCでHDDが20GBを超える機種は多かれ少なかれこの手の音が発生します。」「特にSSは薄型の新開発なので、現状では避けられない。」との説明でした。個体差もあるはずなので実際に音を静かな場所で聞いてもらった結果、「やはり、通常の音です」との結論でした。個人的にはあの音が「仕様」とは考えにくい部分も未だにありますが、取り合えず気持ちを変えてわがSSを可愛がってやることにしました。SSを所有されている方々、上記のような「仕様」による音は発生してますか？海外赴任も間近なので、異なる見解や解決策等があれば私も早急に知りたいところです。

書込番号：631384

MIFさん、shomyoさん、ChobiB4さん、レスありがとうございました。m(_ _)m
確かに「音」という判断基準が感性によるところが大きく、動作的にソフトが起動しない等の現象が併発しているわけでは無いので、
電話でのサポートは難しいかもしれませんね。
（ＳＳ４ユーザー全体の現象であれば、反響によってはサポート項目として取り上げられるかもしれませんが、今のところは難しいでしょうね）
この「音」の問題以外は液晶の見やすさ、キーボードの感触、携帯性とかなり気に入っているので、非常に惜しいところだと思います。
ただ、ChobiB4さんのようにノートＰＣを使った経験をお持ちの方が
「異常」であると思えるレベルであるということも、
また事実であると思います。

私も会社でノートＰＣを使った程度ですが、
ＳＳ４で発生するような「音」は経験したことがなく、
また一般のパソコンも自作した程度の経験から判断して
、やはり「音」の発生するタイミングや大きさから言って
「異常」であると思える状況です。
（例：アクセス中でもこの異常と思える「音」が発生することがあり、
ヘッドのリトラクトであれば動作的に矛盾する。
またリトラクトであるとすると３０秒に１回というのは
頻度的に多すぎると思われる）

確かに薄くすることにより遮音性は低下するのは仕方がないとしても
「新開発」だからということはメーカーとして言うべきではないでしょうね。（最初からある程度「不良」であることを明言するようなことですから）

結果としてやはり購入した販売店で相談し、場合によっては
東芝テクノセンターへ持ち込み判断してもらうのが良いと思いました。

みなさん、ありがとうございました。
またさらに情報があれば書き込みお願いします。
私も時間がとれ次第、販売店へ相談に行きます。

書込番号：632116

一般のノートPC用HDDは、静音化が進み、特に流体軸受けタイプは静かです。しかし、等PCの新開発HDDは、軸受けがボールベアリングで、さらに薄型小型であり、音はどうしてもうるさいようです。メーカーに「早く流体軸受けタイプを開発しろ」とせっつくべきかも知れませんね。

書込番号：646218

私もS4を使っておりますが、この音は尋常ではないと思います。
東芝側はやはりハードディスクの仕様との繰り返しですが、これを許してはいけないと思います。
なぜならば、この機種はモバイルというコンセプトだからです。
モバイルならば図書館や会議室での使用も想定しなければならないハズです。
プレゼンの最中に『パキッ！』とやられるのでたまったモノではありません。
皆さん声を大にして、駄目なモノは駄目とハッキリ言いましょう。
今の心境はリコールしたいぐらいです。
ほんとメモリの増設もビックリする値段だし、リカバリーの為のCD-ROMもついていないから、本当に高級なモバイルノートパソコンのハズです。
それなのにこの東芝の対応には腹が立ちます。

書込番号：659622

ChobiB4　さん、それはリトラクト音ではありませんよ。
一度メーカー修理に出された方がよろしいかと思います。
放置しておくとそのうち音が大きくなり、ある日突然HDDクラッシュします。

書込番号：683958