『カーソル消え、フリーズ』のクチコミ掲示板

一太郎やワードで文章を作成しいる時に、最近はよくマウスカーソルが消えてフリーズして電源を長押しして切るしかなくなる状態になり、本当に困り果てています。

　以前、「TOSHIBA製マウスカーソルツールを削除してからは出てません。」と書かれていましたが、どのプログラムを削除すればいいのか、プログラム名をはっきり具体的に教えて下さい。

　どうか、よろしくお願い致します

書込番号：2079521

以前、私も、同じ症状で書き込みさせてもらいました。私の場合、エクセルの使用頻度高いため、エクセル同じ様なフリーズがおこり、やはり、電源長押の強制終了にて対処しています。どうにも我慢できず、先日、リカバリーしてみましたが、やはり同じ症状が今度はデスクトップでアプリの切替中や、フォルダの操作中などで発生しています。マウスカーソルツールの入れ替えもしてみましたが改善策にはなりませんでした。
　ほんとに何とかしてほしいです。ほかの方、同じような症状はでないのでしょうか？今まで、ダイナブックばかり、４台目、TOSHIBAには絶大な信用をおいていて周りにもすすめていたのですが…。

書込番号：2086508

Ｓ4使いのものですが参考までに。。。
以前同様の現象に悩まされ、サポに聞いてはみたものの、放置状態の今日であります。
私の場合、スタートアップから「Apoint」をはずして対応してます。
タッチパッドのスクロールは使えませんが、その辺は応変に使い分け
てます。
半年程たちましたが、このような現象は一度として起きてません。
（タッチパッドドライバが、、、）
まぁ、参考までに

書込番号：2086880

私も購入して２ヶ月で同じ症状でました。頻繁にフリーズおこすようになり、とても使えたものではなく（仕事用途がほとんど）、東芝のPCサポートセンターにTELし、修理しました。彼らのいうことには「同じ症状は再現しなかったが、念のため、基板（M/B?)を交換しました。」とのこと一度サポートセンターに連絡したほうがいいと思います。（１年間は無料）ちなみに私は修理（約１週間)して直りました。

書込番号：2097002

スタートアップから「Apoint」をはずしてみましたが、やはりフリーズ発生。先週、PCサポートへ電話しましたが「同じ現象はありません」とのことでした。以前、同じ件で電話したことがあるのですが、サポートでは過去の電話内容については、まったく反映されていないようです…。電話したところ「セーフモードで使用して試してみてください。「スタートアップ」をすべてはずし、常駐をすべてはずした状態でためしてみてください」など、いつ発症するかわからない症状にたいし、難しいことを言われます…。何処に、セーフモードで何日間も発症するまでPCを使用して我慢できるひとがいるのでしょうか…。

書込番号：2119094

S5ユーザーです。
それにしてもサポートの対応はひどいですね。
私の場合、波がありますが（笑、本当は笑い事ではないのですが…）おおよそですが月1〜2回くらいの頻度で起こります。皆さんよりは少ないでしょうか…。
最近は原因不明のブルー画面もたまに（ここ1ヶ月で2回くらい）出るし…。
もともと頻繁に保存する人なので、それで何とかしのいでますが…。
そういえば前に使っていたソーテックやNECのA4ノートではこんな症状はなかったですね。
携帯性やキーボードなどは本当に気に入っているのですが、困ったものです。一番悩まされている液晶画面の黒いシミ（黒かび）問題もあるし、次は他のメーカーにしようかと考えてしまう今日この頃です。

書込番号：2119720

私がTelしたのは、「PCサポートセンター」ではなく、「PC集中修理センター」でした。
まちっがたインフォメーションでした。

書込番号：2120008

この現象はPC修理センターに問い合わせするべきだったのでしょうか…？
だましだましで使ってきましたが、現状では、ビジネス使用にたえられず、保証期間のある今のうち、フリーズ現象が直ることを願い修理に出してみる予定です。ついでに、画面のシミも見られます。これも一緒に…!

書込番号：2122276