『ハングアップ』のクチコミ掲示板

Ｓ６ユーザーです。インストールされているエクセル使用時、
かなり頻繁におこる突然のハングアップに悩まされています。
状況は、マウスでクリック操作した瞬間、
また、マウスとショートカットキーを併用した場合がほとんどです。
ハングアップが起こると電源長押の強制終了しかありません…。
よって、エクセル使用に耐えうる状態ではありません。
東芝のノートはいままですごくに気に入っていて、
今回で４台目のノートとなりますが、かなり裏切られた気分です…。
修理にだしても直らず、他の同じ機種でも同様の症状が起こることも確認しています。
結論でいうと、この機種の設計上の欠陥ではないかと思っているのですが…？Ｓ６から、Ｓ９までのモデル変えの期間が妙に早いペースで行われたのも気がかりです。
他のＳＳユーザーの方、ＳＸユーザーの方、同じような症状はないでしょうか？

書込番号：2486337

[あも]

Ｓ６ユーザー　さんこんばんわ

メモリの増設などは行っていませんでしょうか？
また、Memtest86などを行ってメモリエラーが無いかチェックされてみては？

また、他にアプリケーションなどをインストールしたときにエクセルとの競合を起こし、不具合が起きていることもあります｡

何か思い当たることがございませんでしょうか？

書込番号：2486359

メモリの増設前から同じ症状で、増設もしてみたのですが、状況変わらず。
他のソフトとの干渉もあるかなと思い、リカバリーしソフト最小限で使用してみましたがこれも同じ…。
心当たりを全部試して現状にいたっております。

書込番号：2488524

既に実施ずみとは思いますが、念のため。
windows update　と　officeのupdateはされましたか？

書込番号：2488598

もちろん、行っております。
おそらく、Ｓ６では共通の障害ではないかと思うのですが…。
個人的にはＳＳシリーズの軽さをはじめ機能性はすごく気に入っています。
それだけになんとか普通に使えるようにしたいのですが…。
ただし、ハングアップとはいえ、常におこるわけではなく、
「時々」おこるため余計にタチが悪いんです…。
すでに、保障期間終わる前にして、新しい機械に買い換えるか、それともこのままだましだまし使うか…そこで、ほかのＳやＳＸではどうなのかな…？とおもった次第であります。

書込番号：2489504

そのマウスって外付けのマウス？
それとも、本体のタッチパッド？

書込番号：2489640

マウスは外付けです。ただし、これも疑わしく、三つ交換してみました。でも改善なし…です。

書込番号：2494101

マウスドライバが原因かと思ったのですが...違うみたいですね。
イベントビューアに、手がかりになるような情報が残ってないですか？

書込番号：2499953

マウスドライバーもすでに入れなおしてみましたがだめでした…。
イベントビューア、調べてみましたが疑わしい情報はみられませんでした。
次回、起こった際にもう一度調べてみようかと思います。
いずれにしてもファイル作成など、おっかなびっくりで操作しなければならずほとほと困り果てています…。

書込番号：2500084

会社で数台S6を導入しましたが、やはり全てのもので同様の
現象が出ています。一台は東芝へクレームで修理を出したら
元気になって戻ってきましたので、やってみてはどうでしょう？
HardもしくはBIOSレベルでの問題かと思いますよ。

書込番号：2536607

そうですか！Ｓ６、６台も同じ症状ですか？！
実は修理に出し、マザーボード、ＨＤともに新品で返却してもらったのですが、まったく改善されていませんでした。
他のＳシリーズでも同じ様な症状がでている情報はこの掲示板にも出ているのですが同じ機種では？と思っていたので、他のＳ６でも同じようにおこるということがわかってうれしい！やら悲しいやら…です。
しかし、私が試した２台のＳ６でもまったく同じ症状が起こっており、こということはまともにプリインストールのエクセルが使用できないＳ６という商品は「不良品」ということでしょうか？
この件について「前例がありません」の一辺倒のサポートはどうかと思うのですが…みなさんどうでしょうか…？？

書込番号：2541672

スクロールでハングする問題とかはいろいろなビデオメーカーでありましたね（−−）
で、この不具合アップデートモジュールがあるって聞いたような。。。
もう一度サポートセンターへ問い合わせてみるってのはどうでしょうか？周りでも出ているようですけどもって事で。
再調査を依頼した方がいいでしょう。この手のはドライバで直る可能性が高いです。

書込番号：2564196

S7でも起こります。
Visual Studioでスクロール中に落ちる・・・

書込番号：2613563

●最新ドライバをインストールしましょう。
http://dynabook.com/assistpc/download/index_j.htm

●WindowsのUpdateが原因の場合

VAIO
http://computers.yahoo.co.jp/shop?d=HNPC&id=201686

Lavie
http://computers.yahoo.co.jp/shop?d=HNPC&id=200468

不良Updateモジュールをアンインストールしましょう。

●XP-HomeからProへ上げましょう。
特にXP-HomeのSP１aより前のバージョンのXP-Homeの人

全くの個人的な感想であり、事実である保障はありませんが。
XP-HomeはXP-Proと比較して、安定性を犠牲にして速くしてるようです。
最初の日本語版はOLEなどで問題が起きて不安定になる様子でした。

書込番号：2854767