『東芝から回答来ました！』のクチコミ掲示板

2004年08月18日付のお客様からのお問合せの内容について、
下記の通り回答申し上げますのでご査収ください。
日頃より弊社製品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
お問い合わせいただきました件につきまして、以下に回答を差し上げます。
ご覧いただきました「dynabook.comのFAQ情報番号:000671」につきまして
は、「対応機種」欄に記載がある機種のみの仕様となり、お客様にてご購入さ
れたdynabook Qosmio E10モデルにおきましては、該当いたしませんので、ご
安心ください。
dynabook Qosmio E10モデルにおきましては、コンピュータ上で多数の作業を
行っていない場合などは、空冷ファンが回りつづけることはありませんが、最
新のコンピュータは、内蔵されている機器の高速化、高性能化に伴い、電力消
費量が増大しており、使用用途、使用するアプリケーション、コンピュータ上
での作業負荷の度合によっては、本体が熱を持ち、排熱のためにファンが回転
する頻度は高くなります。
空冷ファンが回転する頻度が多い場合は、上記のような原因が考えられます
が、コンピュータの安定動作のためには必要な動作となりますので、ご了承く
ださい。
また、以下の設定により、ファンの回転する頻度を抑制することが可能です。
以下の手順をご参照の上、設定をご確認ください。
※以下の設定を行なった場合も、コンピュータの作業内容によってはファンが
まわる場合があります。ご了承ください。
・CPU熱制御設定の確認
　CPU熱制御の設定を変更することにより冷却を優先し、発熱を防ぐことが可
能となります。下記手順をご参照ください。
　1.[スタート]ボタン→[コントロールパネル]→[東芝省電力]をダブルクリッ
クします。
※[東芝省電力]が表示されない場合は、左側メニューの[クラシック表示
に切り替える]をクリックした後、[東芝省電力]をダブルクリックしま
す。
　2.左側の[プロファイル]項目から[フルパワー]をクリックして選択し、右側
画面の[基本設定]タブをクリックします。
　3.[基本設定]タブ画面内の、[CPUの制御方法]項目を[自動]をクリックして
選択します。
　4.続いて、[CPUの熱制御方法]項目のスライドバーを左に移動し、[CPU速度
低下を優先]に変更して、[OK]をクリックします。
　4.[CPU熱制御]の項目から[ファン冷却を優先]を選択して、[OK]をクリック
します。
　5.現象を確認します。
なお、空冷ファンの回転音が大きいという場合は、ファンに関連して問題が発
生している可能性も考えられますので、以下をご参照いただき、明らかに回転
音が大きいという場合は、お知らせください。
・増設機器の取り外し
　マウスやプリンタ、無線LANなどのPCカード等、お客様にて増設された機器
がおありの場合は、全ての増設機器をはずした状態にて、OSを再起動した後
に現象をご確認ください。
また、下記項目を行っていただくにあたり、増設機器を外した状態にてすべ
てご確認いただきますようお願い致します。
・設置場所の確認
　コンピュータは通常、長時間作業を行っていると熱を持ちます。その際の熱
放出が正常に行えない場合、現象が発生する可能性があります。
以下項目をご確認ください。
　1.お客様ご使用のコンピュータにつきましては、左側面に通風孔がありま
す。
通風孔をふさぎますとコンピュータの熱放出が正常に行えず、現象が発生
する可能性が考えられます。通風孔の付近に周辺機器等、障害物が無いか
ご確認ください。
　2.カーペット、布団の上等、安定しない所でコンピュータを置いて使用する
と、うまく熱が発散されない可能性が考えられます。
また、机の上等でご使用いただいている場合につきましてもマットなどの
上でご使用いただいている場合、熱放出が正常に行えない場合がありま
す。マット等の外しての現象をご確認ください。
　3.テレビ、ステレオ、冷蔵庫、電子レンジ、携帯電話等磁気を帯びた製品が
近くにある場合にも(電磁波による)現象が発生する可能性が考えられま
す。磁気を帯びた製品から離した状態で現象が発生するかをご確認くださ
い。
・常駐ソフトウェアの停止
　常駐型のソフトウェアをインストールしている場合、OSの動作に支障をきた
し、同様の現象が発生する可能性が考えられます。
　以下の手順を参照し、ソフトウェアの常駐を停止した状態にて、現象をご確
認ください。

書込番号：3157979

[都会のオアシス]

ん？？だから何？

書込番号：3158965

東芝からの回答を見て一瞬自分宛てに来たものかと錯覚を覚えました。8月10日にE10/1KLDEWを購入。冷却ファンの音があまりに高くて翌日返品してしまいました。その日は小生がE10を買った営業マンが休みで話が出来ず引き取ってもらうことになったのですが、後日その営業マンと話をしたところその店では5〜6台販売したが音の苦情は全く出ていない、別のものと交換してもらえばよかったのにーーとのこと。個体差の問題だったのかな、と思っていたらこの掲示板。あながち個体差とも言い切れないようですね。（小生の場合は起動して10分ぐらいすると左側のスピーカーの辺り=通風孔の上=からブーンという大きな音が出始め止まりませんでした。何回か再起動してみましたがいつも10分ぐらいすると同じような大きな音が出ました。インターネットのブラウジングとテスト目的でDVDを見ただけで特に大きな作業をした訳ではありません。）音に対する感度は個人差が大きいとは言えあの音は尋常ではないと思いました。個体差なのか初期不具合なのか見極めた上で再度トライしてみようと思っています（デザイン、スピーカーの音質、画質などは気に入っていますので）。

書込番号：3159243

どうでもいいけど個人向けに発信されたメールを勝手に公開していいの？
確か信書の場合は送信者に著作権があって送信者の許可なく第3者に公開
してはいけなかったような？(あんま自信ないけど)

書込番号：3159444

[☆満天の星★]

社運を賭けてるのにしてはお粗末な感じですね・・・
いい加減に冷却システムの改善をしないメーカーばかりで
他のメリットがあっても完全に相殺されますね。

まさか、600カンデラを維持させる蛍光管の補助電源のような
ものが筐体内部に置いてあるなんてことは??

書込番号：3159515

[augast]

ＣＰＵやチップセットに規定量のパワーが無いので、従来のPentium4と同じく　「(過負荷の)消費電力＝発熱量」を繰り返して、ＣＰＵファンを回し続けている結果ではないでしょうか。

ＣＰＵやチップセットを、購入時に「選択ミス」されたことが現在の疑問につながったのでは？

書込番号：3159886

前のほうにも書き込みがありましたが、音が静かというのも重要な判断材料なのでアイドル時、フルパワー時の音の大きさが何デシベルなのか
書いておいてほしいですよね。

書込番号：3160114

Jackとカメの機さんのお話にありますように。
＞インターネットのブラウジングとテスト目的でDVDを見ただけで特に大きな作業をした訳ではありません。

これから判断をしても、静かな機種とはいえません、弁護してもかばいきれるレベルではありません。

書込番号：3160178

あ、すみません。
フジキ３に対してではなくメーカーに対する要望です。
その程度の作業なら最近のパソコンは非常に静かですよね。

書込番号：3160180

失礼。フジキ３さんでした。
３とさん間違えたｗ。

書込番号：3160458

結局サポートと販売店に電話してみたところ、「最近のパソコンは高性能になっているので、その為に発熱量も増えファンが回っていると思います」とほとんど同じ回答でした！
確実に動かないとか、壊れなければ相手にしてくれないような感じでした。
これが標準と思って諦めます。

書込番号：3160545

>>フジキさん
どこのメーカーのサポートも店の人もそういうでしょう。
だったらなぜほかの機種は静かなのかと聞けばよいのでは？

書込番号：3160590

[きこり]

主旨が書いてないので、ファンが回転するのを好ましく思わないのだと推定して考察します。

発熱があれば放熱するのは当然でしょう。
必要以上のファン回転速度であるかどうか。
冷却機構の構造に改善の余地があるかどうか。

個々の構成部品は社外製である場合がほとんどなのが実情です。
なので、東芝あるいは本機に限った問題であることはすくないと考えられます。

なら、手っ取り早い判断点としては、発熱が無いのにファンが回転しているかどうかでしょう。

最近お気に入りの知ったかキーワード『カンデラ』
液晶パネルバックライトの電源は液晶パネルの辺縁に取り付けます。
液晶パネルの放熱は単純に表面からの熱移動と輻射などでパソコン本体の冷却とは独立しています。

書込番号：3160607

フルパワーの場合は基本的にはファンは
高速でまわるようになっているようです。
ですので、東芝省電力でCPU可変のモードにされることが
望ましいかと思われます。

一応FMVではミドリや上新のオリジナル(VoiceNetwork)で
静音のモデルを出しています。

静音性についても次回のモデルからなんとかならないか
掛け合って見ようとは思います。

書込番号：3174466

AVノート、と言うなら、最初っから、静音性にもっと配慮すべき。

東芝のノートが煩いのは、ずーっと改善されていません。

本当にやる気あるのかな。

書込番号：3182469

あの、ちょっと質問があるんですが、

「ファンの音がうるさい」

と言っても、ＮＥＣなどのPEN４の似たタイプ物よりは静か・・・なはずですよね？？
でないと、PENMの意味ないですもんね？？

そ、そうですよね？(汗)

書込番号：3187480

Ｖ９を使ってます。
恐らく東芝省電力の設定のプロパティで、処理速度と熱制御方法を共に自動にすれば静かになると思うのですが。。
Ｖ９でもデフォルトではファンがブンブン回る設定になっており、最初はうるさいマシンなんだとがっかりしたのですが、設定を変えたらほとんどファンが回らない静かなマシンになりました。
実用上何の不都合もありませんので、そのように設定された方が良いと思います。

書込番号：3217047