『リカバリディスク作成』のクチコミ掲示板

[ちびベイダー]

先日、この機種を親のために購入したのですが、「Recovery Disc Creator」
が起動できず、バックアップを取ることができません。
みなさん問題なくバックアップ取れていますでしょうか？
[症状]
スタートからリカバリメディア作成ツールを起動すると、
Error loading INI file: C:Program Files＼Sonic＼RecordNow!＼RDC_info.INI
と表示され起動されません

もちろん、購入後最初の設定を行っただけで、すぐ行いました。
RecordNow!がうまくインストールされていない可能性もあるので、
一旦アンインストールを行い、再度RecordNow!とリカバリメディア
作成ツールをインストールしましたが、結果は同じでした。

まだユーザー登録できていないので、東芝へ質問できていないのですが、
同じような経験されて解決された方がおられましたら、教えてください。

よろしくお願いします。

書込番号：4421423

[☆満天の星★]

Dynabookのサポートに聞いたほうが良くない??
マニュアル通りで出来ないのなら不良品とも言えますから。

書込番号：4422241

[天使の休息２]

私はユーザーではありませんが、最初は販売店(購入店)に連絡をされた方が良いと思います。

書込番号：4422516

[☆満天の星★]

先にユーザー登録を済ませてから手順を確認したほうが宜しい
かと思います。
手順に不備がある可能性もありますので、その後にショップなり
に連絡するのが筋かと。

書込番号：4422874

[天使の休息２]

＊<先にユーザー登録を済ませてしまう>と<交換等に応じて貰えなくなる>販売店さんもあります。

書込番号：4423149

[Quadrophenia]

↑
こういう制限のある安売りの通販ショップの場合は、初期不良の場合の新品との交換期間は、せいぜい３日〜７日ですから、急いでショップに連絡してください。
その期間を過ぎますと、すべてメーカー対応になります。

一方、大手量販店（ヤマダ、ヨドバシ、コジマ、ビックカメラ等）で買われたのでしたら、ユーザー登録をしてあっても、初期不良でしたら通常購入後１カ月以内は新品と交換してくれますので安心です。

書込番号：4423558

[天使の休息２]

私は<筋違いな行動をされないように助言>した迄で、スレ主さんが<何処の販売店で購入されたかも分からない状態>なのに、<勝手な想像で決め付けたレスを付ける>方の神経が理解できません。(‥理解したいとも思いませんね)

書込番号：4423673

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

スレッドの内容には少しずれますが
皆さんユーザー登録は購入してすぐに登録しているのでしょうか？

購入したPCが正常かを判断してから登録したほうがいいのではないかな
初期不良をテストするには、ベンチテストを実施すればいいです
スーパーπ、メモリテスト、FF11のループでテストなどを
私の場合、1週間近くテストして正常ならユーザー登録してます

Ｓｉｌｖｅｒ　ｊａｃｋ

書込番号：4423699

[Quadrophenia]

別に、決め付けたわけではなく、二つの場合をきちんと書いただけ。
ちゃんとよく読んでね、「筋違いなレス」をつける前に・・・。

書込番号：4423715

[Quadrophenia]

Ｓｉｌｖｅｒ　Ｊａｃｋさんへ

はい、ユーザー登録に関しては、私も同じです。
初期不良がないことを確認してから（１週間くらいしてから）、ユーザー登録をしています。

書込番号：4423725

[天使の休息２]

とても面白い解釈をされる方ですね。スレは[下〜>上]ではなく[上〜>下]向きに読みましょう。(‥私が[4423149][4423673]でスレ主さんに<筋違いな行動をされないように助言している>のは[4422874]に対してですよ)

書込番号：4423843

[Dynabook一筋]

ちびベイダーさん

お客様登録をしなくても電話でのサポートは受けられます（オンラインでのサポートは登録が必要）。

今日からフリーダイヤルです。

http://dynabook.com/assistpc/techsupport/freecall.htm

書込番号：4423927

[ザース]

＞皆さんユーザー登録は購入してすぐに登録しているのでしょうか？
なんかありゃあ、1年までなら店に持ってきゃ良いと思って、
いままで、ユーザー登録したことないな。

書込番号：4424210

[Quadrophenia]

天使の休息２さんへ

掲示板で、何人もの方がレスをつけている場合は、どの方へのレスなのかを明記してください。

私の書き込みのすぐ後に書けば、私へのレスだと思うのが、普通ですね。

書込番号：4424354

[天使の休息２]

＞[4424354](‥普通は明記しなくても記載内容で十分理解可能なのですが)

　[4422874]が筋違いなのを指摘したのが[4423149]で、[4423149]に対して失礼な上矢印を用い勝手な想像で決め付けた[4423558]への回答が[4423673](特に中〜後部分)で、[4423149]に対して失礼な上矢印を用いながらきちんと書いたと言い訳染みた[4423715]への回答が[4423843]で、全体の流れを理解できていない[4424354]への回答がこのレスの前半です。(‥この件についてはこれ以上問答無用です)


＞ちびベイダーさんへ

　<ＰＣの状態を１番把握されて居られるちびベイダーさん>が<購入されてから今までの経緯>を<最初は販売店へ相談>し<次に[4423927]Dynabook一筋さんのご指摘どおり東芝さんへ電話相談>されるのがよろしいかと思います。

書込番号：4426932

[☆満天の星★]

要は本人が対応を決めれば良いことです。

私は自分のミス操作を棚に上げてショップに交換を要求する
のは正しいとは思わないし、クレーマーとも言える場合が
あり得ます。
自分の操作が正しいかどうかをメーカーサポートに聞くことから
始めないと、仮に交換しても同じことを繰り返すと思うけど。

別段、ノート愛用者が集まる板ですし、スレ主さんだけがユーザー
ではなくユーザーはユーザーとしての各自のスタンスがあります
から。

書込番号：4427546

[天使の休息２]

＞[4427546]

[4422241]〜>[4422874]〜>[4427546]‥とどのようなスタンス?をお持ちか存じ上げませんが、

　私が[4421423]の内容を拝見した限りでは<スレ主さんが通常の手順を実行されてリカバリディスクの作成が出来ず困って居られて><同じような経験をされた方々(出来れば同機種ユーザー)>に<解決方法を求めて居られる>ようにしか感じられないのですけど‥。(‥私には返信無用です)


＞ちびベイダーさんへ

　同じような経験をされた方々(出来れば同機種ユーザーさん)から<解決方法の返信があること>を見守っています。

書込番号：4428402

[Dynabook一筋]

ちびベイダーさん

WXのユーザーではありませんが、同じようにRecordNowでリカバリディスクを作成する機種を使用しています。わけあってRecordNowは削除しています。その状態でリカバリメディア作成ツールを実行するとショートカットエラーになります。

試しに｢リカバリメディア作成ツール」の右クリックでプロパティを選択してみてください。ショートカットに｢リンク先を探す」というのがあると思いますのでこれをクリックするとリンク先のファイルが表示されると思います。それをダブルクリックするとどうなるでしょうか。

ちびベイダーさんからのご返信がないことが気になります。東芝サポートに問い合わせされるのが一番早いと思います。フリーダイヤルになったことですし。

書込番号：4428463

[ちびベイダー]

みなさん、たくさんのアドバイスありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ありません。

購入したのが通販でサポートは期待できないので、東芝に
問い合わせようと思ってました。
Dynabook一筋さんに教えていただいたように、電話での
サポートは登録いらないみたいなので、電話してみようと
思います。
今週末に親の家で設置をするため、PCは送ってしまったので
設置のときに問い合わせてみます。

Dynabook一筋さん
｢リカバリメディア作成ツール」はRecordNowのディレクトリに
できるので、RecordNowは消してしまうとダメなようです。
｢リカバリメディア作成ツール」の本体でやっても起動できません。

問い合わせた結果は、また報告します。

書込番号：4432803

[ちびベイダー]

東芝サポートに電話してみました。
リカバリー用のデータ領域が消えているのでは
ないかということでした。
新品なのになぜ。。。って感じです。
どう対応してもらうか、ちょっと時間がかかりそうです。

みなさん、ありがとうございました。

書込番号：4440175

[ザース]

そういえば、Endeavor NT300（リカバリCDは付属せず、作ることもできない、HDDリカバリのみの機種）で、
隠しパーティションはあるものの、中身空っぽだったって、書き込みがあったな。

書込番号：4440270

[ちびベイダー]

報告が遅くなりました。

東芝に連絡をして、再インストールしてもらいました。
バックアップなどは手間でしたが、本体だけ持っていって
３日ほどで返ってきました。

みなさん、アドバイスありがとうございました。

書込番号：4505136