『海外でのサポート』のクチコミ掲示板

主人の転勤でイタリアに住むことになりました。
パソコンショップで、日本でノートＰＣを買って持っていくとしたら海外でのサポートの観点からどのメーカーが良いかと聞いたところ、東芝を勧められました。そして、テレビチューナー海外では使えないので不要、使い道はインターネット、メール、ワード・エクセルくらいと言ったところこの機種を勧められました。実際の海外サポートの経験とか、何でも情報あれば教えてください。

書込番号：4067742

[DynaBook一筋]

東芝にはILWというものがあります。ただ最近はほとんどが日本への引き取りサービスになっています。イタリアもそうです。どうしてもPCがないと困る環境ですと修理期間が長くなることが考えれるので不便かもしれません。修理の依頼は日本のWeｂ、FAX、電話で日本語で出来るのでこれは便利かもしれません。

http://dynabook.com/assistpc/ilw/index_j.htm

東芝では海外モデルも販売しています。こちらは現地修理が可能な場合があります。ただ現地修理の場合は、現地のサービスセンターに現地の言葉で依頼する必要があります。

http://dynabook.com/assistpc/ilw/index_j.htm

新しいPCが発売になりました。DVDも焼くことが出来ます。ただしOfficeは付属されていません。利用可能な製品版のOfficeをお持ちならコストパフォーマンスの高い機種だと思います。

http://www.kakaku.com/prdsearch/detail.asp?PrdKey=00200712565

書込番号：4067988

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

現地で買って、OSのみ日本語版が良いのなら別途持参して、
現地でインストールするのも手です。

現地の保証の制約があるのならイタリア版XP環境はリカバリーDVD
とかに保存し、何かの際に復元すればいいと思う。
日本で買っても世界対応で保証が受けれるのは私が聞いた範囲
ではDELLコンピュータのみです。
興味があればDELLに確認下さい。

書込番号：4068843

[かっぱ巻]

＞日本で買っても世界対応で保証が受けれるのは私が聞いた範囲
＞ではDELLコンピュータのみです。

東芝とか富士通には聞かなかったのでしょうか？
保障制度ありますよ。
http://dynabook.com/assistpc/ilw/ilw2.htm

http://azby.fmworld.net/support/globalsupport/index.html?supfrom=top_others_global

またデルも、世界対応というより国家および地域限定です。
http://www1.jp.dell.com/content/learnmore/learnmore.aspx?c=jp&l=jp&s=dhs&~id=international_svc&~line=all&~mode

書込番号：4069041

さっそくのご返事・情報ありがとうございます。いただいた情報をもとに勉強して検討しようと思います。

書込番号：4069265