『皆さんの液晶画面はどうですか？』のクチコミ掲示板

[近鉄ファン]

先日６９５LSを購入しましたが、なんとドット抜けが中央に5箇所もあり非常に残念で何とか無料で交換、または修理できないかと、販売店の、メーカーに交渉しましたが不良ではないのでと予想できる回答でした。ドット抜けは交換の対象外とは知っていたとはいえ、数箇所もありしかも画面の中央ではどうにも納得できません。この様なケースでメーカーに交換させた経験のあるかた教えてください。

書込番号：5322436

[ラストムーン]

中央に5箇所も集中していれば交換に応じるはずだよ
量販店なら持参して持ち場の責任者に見せれば替えてくれる
通販ならサポートに電話して本体を送り確認してもらえば
ドット欠けは説明が不十分だと相手にしてくれないから
集中した欠けの為に文字が見えないを強く主張しないとね
p(^^)gガンバッテ！

書込番号：5322571

[都会のオアシス]

中央に5箇所はひどいですね。
一般的には無理だけど、この場合は交換に応じてくれると思うけど…。

書込番号：5322606

[ちん.]

過去ログで、ドット抜けのない展示品と交換してもらった人がいましたよ。もちろん、新品と交換してもらうにこしたことはないので、頑張って交渉してみてどうしてもダメだったら、展示品と交換してもらうように交渉してみるのも手かもしれませんよ。

書込番号：5324942

[近鉄ファン]

東芝の見解では出荷検査時に10カ所程度まで合格として
出荷していますので又文字が読めないとかの不都合が無い限り
交換できないとのことで他のメーカーも液晶では同じです。と
言われました。しかしAVパソコンである以上ドット抜けがあると
DVDやテレビを鑑賞するに気になるのは当然ではと思うし何か納得が
出来ないのですが、ドット抜けがある場合と無い場合で価格の差別化をしていただけば理解できるのですが・・・
（出荷時メーカーは検査して分かっているのだから）

書込番号：5325734

[☆まっきー☆]

中央５個なら、メーカーとしての
モラルや姿勢を批判して交渉を継続した方がいいと思いますよ。

書込番号：5325739

[ラストムーン]

＞字が読めないとかの不都合が無い限り
交換できないとのことで他のメーカーも液晶では同じです

何だメーカーも認めているんじゃない、文字が読めなければ交換してくれるよ

書込番号：5325766

[近鉄ファン]

残念ながら文字は読めるんですよ。CAD使用したときはどうか分かりませんが？

書込番号：5326135

[ラストムーン]

ユーザー自身が不定するような受け答えをするようじゃ交換は無理だろうね
我慢して使うか、嫌なら売り払いましょう

書込番号：5326161

[みよさん]

G30595で小さいドット抜け1つありましたので、メーカーに
電話しました所、2つ返事で交換してくれましたよ。

書込番号：5334470

[近鉄ファン]

みよさんさん
それは良かったですね。なぜ対応が違うのですかね。
再度交渉してみます。ちなみに東芝のどの窓口に連絡されたのですか？

書込番号：5336460

[みよさん]

東芝PCあんしんサポート0120-97-1048に電話しました。

書込番号：5336663

[Naxos]

とにかく、強気で主張することですよ
あと、買った店が大手なら、メーカーより小売の方が強いみたいで
店ですぐ換えてもらえると思います。

書込番号：5400057

[☆吉野ケ里遺跡☆]

ドット抜けとはなんですか？？

書込番号：5465559