『勝手に再起動』のクチコミ掲示板

[satoimoいっちゃん]

パソコンの状態が不安定で、全体的に重く勝手に再起動を起こすことが多かったのでリカバリーしました。しかしリカバリーしても改善せず勝手に再起動しスタートアップの修復画面になりました。東芝サポートに連絡するとリカバリでも改善しないなら修理しかないと言われました。５年長期保証に入っていたので、ヤマダ電機に連絡し家にパソコンがないと困るのでどれくらいの期間修理に掛かるか聞いてみると、商品を見てみないと分からないという返答でした。そこで質問なのですが、同じ様な症状になった方おられましたら対処法が何かないかと、修理にどれくらいの期間掛かったか教えてください。また何が原因なのかと修理で新品同様になるのか教えてください。宜しくお願いします。

書込番号：12513297

[黒糖赤飴]

お困りのようですね。リカバリしても駄目だとなると、内部に溜まった埃やCPU冷却ファンの不良などによる熱暴走、メモリの不良、電源の不良などハードの不良が色々考えられます。
でもノートの場合不良箇所を切り分けて検証するのは大変なので残念ですがメーカーに送った方が早いでしょうね。

書込番号：12515306