『ＤＶＤが見れません・・・・・。』のクチコミ掲示板

[イカざくざく]

ＤＶＤが見れないので、調べてみると・・・
デバイスマネージャのDVD/CD-ROM ドライブの下の
TOSHIBA DVD/HDW SD-L902A ATA Deviceが黄色の！マークが出てまして、
「プロパティ」->「全般」の「デバイスの状態」で以下のメッセージです、

”このデバイスを開始できません。 (コード 10)　　　　　　　　　　　　　”
”[解決策の確認] をクリックして、このデバイスに関するデータを 　　　　”
”Microsoft に送信して利用可能な解決策があるか確認することができます。”

「解決策の確認」とのボタンが表示されてますが、押しても
”ドライバソフトウェアを読み込めませんでした”と表示されるだけ・・・
何かアドバイスをいただけないでしょうか？
出来ればリカバリーせずに・・・・・よろしくお願いいたします。(*_*;

書込番号：8316879

[グッゲンハイム＋]

ライティングソフト削除　又はドライバ削除して再起動してみますか？

書込番号：8316911

[イカざくざく]

グッゲンハイム＋　様、夜分遅くに書き込みありがとうございます。

DVD MovieWritterと、ドライバーを削除して、再起動後、
”デバイスドライバソフトウェアをインストールしています”
「開始するにはここをクリック」と出まして、クリックしますと次に、

”デバイスドライバソフトウェアは正しくインストールされませんでした。”
　このデバイスをインストールする方法については、デバイスの製造元に問い合わせてください
　い。
　TOSHIBA DVD/HDW SD-L902A ATA　　　　　　失敗
　Device”
と表示されデバイスマネージャで見てみますとやはり
TOSHIBA DVD/HDW SD-L902A ATA Deviceが黄色の！マークのままでした・・・。(>_<)

書込番号：8317020

[sasuke0007]

デバイスドライバを、削除後に再起動しても正常にドライバが認識されない訳ですね。
恐らくメーカーサポートに問い合わせても、リカバリーして見て下さいと、言われると思われますが。
メーカーサポートに相談後に、改善が見られない場合は購入店に持ち込み、保証期間中ならば
修理依頼される事を、お勧めします。

書込番号：8317057

[イカざくざく]

グッゲンハイム＋　様、sasuke0007　様、　アドバイスありがとうございます。

先ほど東芝さんのサポートで症状をお伝えしたところ、
レジストリを２箇所ほど修正してバッチリ治りました！
東芝サポートなかなか的確で良かったです！
皆様ありがとうございました。!(^^)!

書込番号：8318224