『買ってはいけない商品！ディスプレイ不良−交換・修理も拒否』のクチコミ掲示板

[親善試合]

３月中旬に都内の量販店で購入しました。
人気モデルで取り寄せになり、届いたのは５日後くらい。

自宅に配達されたPCを起動させてみたら、
液晶画面の上段部に１ミリ程度のドットが常に点灯していることが確認できました。
液晶の不具合です。不良品と言ってもいいくらいです。
明るい画面になると気になりませんが、暗い画面になると大変目立ちます。
個人のものとして購入したわけでもなく、所属の大学の校費で購入したものだったので、
不具合のある商品を購入してきたということになると自分の立場もよくありません。

今朝、東芝の「安心サポートセンター」というところに電話をし、
修理あるいは交換を依頼したところ、

「そのようなドットの不具合は、不良品ではなく、
　許容範囲なので、修理および返品はできない」

だれの許容範囲なのか。
東芝は、自分たちが勝手に作ったルールを押し付けるばかり。
いくらこちらの事情を説明し、お願いをしても上のことばのオウム返し。

「現代の技術では、完全なディスプレイを作ることはできない」

仕事柄、今まで多くのPCを見てきたが、
このようなドットの異常はあまりみたことがない。
「現代の技術」ではなく「東芝の技術」の問題ではないのか？

「ドットの異常が５箇所以上ある客も多く、
　このような電話は１日に５〜６回はある」

東芝のPCには液晶画面に不具合がある不良品が
大量に出回っているということですね。

販売台数１位とか宣伝ではうたっていますが、
どうも信用できません。

幸いに量販店側に連絡をしたところ、
返品に応じてくれるそうです。
（東芝側は何の対応もなし）

今後、東芝のPCおよび東芝の商品を購入することは
一切ないでしょう。

＊みなさんもどうか気をつけてください。

書込番号：7585389

[ばぐば]

> 不良品と言ってもいいくらいです。

違います。

> 東芝のPCには液晶画面に不具合がある不良品が
> 大量に出回っているということですね。

当たり前です。
どこの製品でもそうです。
液晶にまったく不具合のない製品は、現在の技術力だと20台に1台といわれています。

> 仕事柄、今まで多くのPCを見てきたが、
> このようなドットの異常はあまりみたことがない。

へーそうなんですか。
けっこーありふれてますけどね？


はっきり言います。
ろくに製品のことを調べもせずに不具合だ東芝が悪いだのなんだの。
あなたのようなひとのことをクレーマーといいます。

ドット抜け、ドット欠けでよく調べてみてください。
ふつうは保障に入ってないと交換もできないもんですよ。

書込番号：7585414

[Plucky]

　不良品ではありません。東芝の説明のままです。

ドット抜けを気にするのであれば、保証を入れるとか、液晶を使った物を
買わないとかしか無いかなぁと思いますが・・・。

書込番号：7585421

[。・。・。]

ドット欠けはどこのメーカーでもありますけど…

書込番号：7585426

[空気抜き]

こんにちは

液晶のドット欠けは、テレビだろうとディスプレイだろうとあります。

ドット欠けを見たことがないのではなく、気付かなかっただけなのでは？

書込番号：7585536

[ＲＡＴＰ]

どっといさ。
どれ買っても同じだからあなただけのＰＣの個性（オリジナル）と思いなさい。
http://bbs.powerbook.org/pbg3003/BBS_MSG_000311092601.html
どうせ参考にはならないけど。幕張って見たら直るかもねえ。

書込番号：7585616

[鳥坂先輩]

久々にドット抜け苦情見た。

もうたいがい常識的なことと認識されていると思ってましたけどね。

まぁ、皆さんの仰る通りです。個性と思えば気楽ですよ。もし完璧なモニタをお望みならナナオの医療用モニタがお勧めです。

ドット抜けとかまずないし、あったとしても速攻で交換してくれるはずです。

書込番号：7585735

[使用中の人]

東芝って、液晶は自前でしたっけ？(^_^;)


で、スレ主さんへ

ドット抜けは昔からずっとある技術的な問題である割合以下のドット抜けは仕様であり、たとえ交換しても再度、ドット抜けがある可能性は高いんです。
広範囲ドット抜けや数が多い場合には当然、何度でも交換してもらえます。
ただ、仕様規定内である場合は繊細なユーザーの為に新品を次々と開封するわけにもいかないと思います。

液晶とCRTが半々で混在していた時期には、画面表示にこだわるユーザーはドット抜けや色合いの問題から液晶を避けるのが常識でした。

また、ノートPCにはユーザーがある程度の鈍さを必要とする部品が液晶だけでなくあります。

度を超えた『ドット抜け』には注意すべきですが微細な『ドット抜け』は気にしないというのが液晶のチェック項目のひとつです。

ちなみに私は、VAIOノートとHPノートにドット抜けがあります(^-^)/

書込番号：7586031

[ぴよリーナ]

そんなに気にされるなら、展示機を買いなさい。
抜けは、ないはずです。

書込番号：7586103

[二階からボタモチ]

読んで
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%89%E3%83%83%E3%83%88%E8%90%BD%E3%81%A1

書込番号：7586106

[天竜門]

ドット抜けは、故障ではありません。

パソコンメーカーを批判するなら、相応の知識をつけてからするべきですよ。インターネット上でも、メーカーは告知していますし、少し調べればわかることです。

残念ですが、あなたは完全なクレーマーですよ。

ここは公の掲示板ですから、ある程度発言には責任がともないます。

まぁ勉強になってよかったのでは？

書込番号：7588130

[自信家]

ＰＳＰの発売のとき散々週刊誌に取り上げられたのでほとんどの方が知っているものだと思いましたが。

残念ですが
＞「現代の技術では、完全なディスプレイを作ることはできない」
このとおりの考えが所謂「一般論」です。
ドット抜けがイヤならドット抜けのない商品にあたるまで買い換えるしかないと思います。（現実的な方法としては）


っていうか、そこまで言うなら画像ＵＰしてみてくれないかねぇ〜

書込番号：7588266

[チョア！]

気に入らないものは気に入らないのだから仕方ないでしょ。
ただ、ドット欠けについてユーザーレベルでの一般的な知識が不足気味であっただけですかね。

クレーマー呼ばわりは不本意かもしれませんが、そう思われても仕方ないのが現在の技術のようです。
お気持ちはお察しします。
私が買ったパソコンがそうだったらやっぱりガッカリですもん。
でも、重箱の隅をつついても仕方ないです。
もちろんドット欠けが無いのが理想ですけど、それを実現するために全品完全検査のうえ欠け無し品のみを市場に出したら液晶モニタは高嶺の花となって一般消費者が手に入れることは困難になるでしょう。

私はそれを具現化できるほどの知識も技量も資金もないので、パネルメーカーさんの努力と実現を待つしかないです。



がんばれメーカーさん！

書込番号：7597071

[kazu-p]

チョア！さん　こんばんは
>気に入らないものは気に入らないのだから仕方ないでしょ。

これはちょと・・・
すいませんが、この発言はどこにかかっているのでしょうか？
これでは書き込みしている人すべてに対して批判しているように感じますが・・・

書込番号：7597090

[チョア！]

kazu-pさん　こんばんわ

えーっとご指摘の件ですが、、、

文字通りなのですが、、、（汗
スレ主さんは今回の書き込み事項（ドット欠け）が”気に入っていない”ことは確かだと思いますので。。。

書込番号：7597100

[チョア！]

kazu-pさん
ご質問の点、読み返して意味が分かりました。

端的な回答ではYESです。
ですが、私が書いた全文[7597071]でご判断願えればと思いますm(__)m

書込番号：7597134

[オーディオン]

チョア！さんの意見に同感です。

やはり範囲内と言われても程度にもよるのでは･･と。
何より問題の画像見せて貰えないと、どの程度のモノなのか分からないのですが･･･
それで意見も変わってきますし。 UPしてもらえませんかね。

書込番号：7597142

[ばぐば]

チョア！さん

書き込みが全般的に意味不明です。
誰に対しての意見なのかはっきりしません。
言葉の意図もよく伝わりません。
たとえば重箱の隅をつつくといった発言。
誰が重箱の隅をつついているんでしょう？

書き込まれた全文では理解できません。
もう少しまとめて書き込んでいただけますか。

書込番号：7598245

[rohrich]

販売店に回収されたパソコンがどうなるのか、興味ありますね。

なんだかんだ言ってメーカーに回収されて、また出荷されるんじゃ
ゴネ得じゃないですか？

書込番号：7599470

[遠山の銀]

＞※5. TFTカラー液晶ディスプレイは、非常に高度な技術を駆使して作られております。非点灯、常時点灯などの表示（画素）が存在することがあります（有効ドット数の割合は99.99％以上です。有効ドット数の割合とは「対応するディスプレイの表示しうる全ドット数のうち、表示可能なドット数の割合」です）。また、見る角度や温度変化によって色むらや明るさのむらが見える場合があります。これらは故障ではありませんので、あらかじめご了承ください。

これを良くお読みになり、自身のCPUを冷やしつつ、一昨日いらっしゃって下さいｗ

書込番号：7599701

[ＲＡＴＰ]

あれ？フォローのスレから叩きスレになってますね？

気になる処にドット抜けがあって、
がっくりと来てるその気持ちはわかるなあ。
これ高いもんねえ。

書込番号：7600521

[TAIL4]

んーーーー叩かれても、仕方ないんじゃないですか？
貴方の常識、世間の非常識てとこです。

今書き込んでいる、VAIOもドットかけがありますけど、そんなのカンケイネー♪

書込番号：7600549

[チョア！]

ばぐばさん
私は語彙も文法もおかしいようで、不快に感じさせてしまったのならごめんさない。
＞書き込みが全般的に意味不明です。
＞誰に対しての意見なのかはっきりしません。

なかなかいいでしょ♪
モヤモヤ感というか結局何が言いたいの？的なハッキリしない発言で想像力をかきたてられませんでしたか？
遊んで書いたわけじゃないですけど、あんな訳分からない書き込みをする者がいたもんだと、笑い飛ばしてサクッと忘れてやってください。

書込番号：7600950

[901-X]

なんかみなさん否定的ですが、
一応僕も１ミリくらいのドット抜けは見た事ないです＾＾；

書込番号：8303725

[suica ペンギン]

この口コミでよく見かける質問ですね

液晶TVもそうですがドット抜けはどこのメーカーも
数点程度であれば交換や修理はなどの対象はならない方向が高いですね

運が良ければ量販店に寄っては交換してもらえる事もあるけど
よほどならドット抜け保障がある店の独自のサービスに加入するしかないですね…。

書込番号：8306087