『開封したばかり...。突然のシャットダウン...。』のクチコミ掲示板

[ドキドキドキドキ]

よろしくお願い致します。

｢Aspire 3000 AS3004WLMi｣をビックカメラ ドットコムにて購入し、昨日、ようやく開封できたのですが、バッテリ、ACアダプタを接続し、電源を入れ、OSが起動してから(正確には初回起動時にドライバなどのインストールが自動的に始まりますが、その途中です)しばらくすると突然シャットダウンされました。

事態がよく理解できず、もう一度、電源を入れましたが、今度はすぐにシャットダウンされました。

何度か電源を入れているうちに、正常にOSが起動し(ハードディスクスキャンは実行されましたが)、
｢Acer工場 リカバリー バックアップ ディスク｣(DVD-R)まで問題なく行えました。

そのことから勝手にバッテリの充電量が少なかったからと解釈しておりました。(ACアダプタを接続しているので関係がないと思いつつも。)
が、しばらく使っておりますと、またシャットダウンされました。

その後、30分ほど使用した間では、シャットダウンが起こりませんでしたが、気がかりです。
初期不良なのでしょうか？他にご使用の皆様、同様の現象に遭遇なさったことはありますでしょうか？

書込番号：5313794

[なべなべ奉行]

Bios用のバッテリーも空だったのではないでしょうか？
十分に充電してから、様子を見てみてはいかがでしょか。その上で突然のシャットダウンが起こるのであれば、ヒートシンクの取り付けが甘かったり、チップセットにトラブルが発生したりと様々な原因が考えられますので、速やかにメーカーと相談すべきだと思います。

書込番号：5313862

[ラストムーン]

この症状が正常と感じるなら壊れてから連絡
俺なら速攻でビックに交換要求する

書込番号：5313869

[ドキドキドキドキ]

なべなべ奉行様、ラストムーン様、ご返信ありがとうございます。
とりあえず、ビックカメラに問い合わせたいと思います。
ありがとうございました。
また、状況報告させていただきます。

書込番号：5314063

[ドキドキドキドキ]

その後の経過をご報告致します。

ビックカメラ ドットコムに連絡した結果、すぐに対応していただき、2日後の今日には交換後の｢AS3004WLMi｣が届きました。

やはり、以前のような症状はなく、快適に使用できております。
以前はファンの音が気になっていたのですが、今回は全く気になりません。

本当にありがとうございました。

書込番号：5321687