『微妙なサポート』のクチコミ掲示板

[アイコマン]

アメリカでアスワンのＸＰモデルを購入し
日本に帰国後、数日で突然死しました。
ＢＩＯＳリカバリもできず、お先真っ暗に．．．

これは、修理しかないと日本エイサーに問い合わせをすると
海外製品なので保障対象外と言われ、修理におよそ
２万５千円かかるといわれました。
さすがに高額なので、なんか他に方法はないか聞くと
エイサー本社（台湾）に問い合わせするので５日ほど待てと。

が、２週間待っても連絡なし。

これ以上待てないので、パソコンを修理に出すことになりました。
もちろん、このほったらかしの状況と症状も添えて。

で、１週間連絡なし。金額もいくらになることやら。

また連絡なしか．．．と思っていたら
パソコンが返送されてきました。
それも、無料で。

なんやーやるなーエイサー

電源を入れると．．．英語版が日本語版になってる．．．
ライセンスはどうなるのかな？？？？
ん？メモリが１Ｇから５１２ＭＢに減ってる。

日本語版は良いが、メモリが減るのは．．．

なんか微妙な対応をするなー

いいのやら、悪いのやら...

皆さんは、どんな対応されているのかな

書込番号：8810015

[burns]

メモリが減るって、すごい対応ですね。

前代未聞です。

書込番号：8810116

[カオサンロード]

保証はないのが通例です、日本語OSになってたりしていますが貴方さえ納得できればそのままお使いください、メモリの件は今メモリは大変安いので1GBが１千円程です（http://item.rakuten.co.jp/donya/c/0000000639/#cat）目を瞑ることのできる損害でしょう。

トータルでは大きく得をしたのではないでしょうか、私もUSA産のPCを持っているので人事ともいえず、興味を持ち読ませていただきました、うらやましいと思います。

書込番号：8810177

[kentom]

メモリ512MBバージョンのアスワンなんてあった？

でも、そもそもアメリカで購入したモデルなのに日本エイサーに問い合わせるのも　？　です。アメリカの販売店もしくはアメリカのacerに問い合わせるべきだったのでは？


まぁ、結果オーライってとこですかね。

書込番号：8810820

[都会のオアシス]

微妙どころか、結果的には日本エイサーの修理対応はかなり良かったと言えるんじゃないでしょうかね？

書込番号：8810864

[アイコマン]

そうなんですよねー英語版でも問題ないのですが、やはり日本語というのは
直感的に理解できるので、いいですよね。
ちなみに、ＵＳＡではLINUXモデルが５１２ＭＢだったはずですね。
　メモリの件は１ＧＢのメモリを増設して、１．５ＧＢ仕様にすれば、
解決ですね。でも、アスワンに関しては、この時点で完全に保障対象外に
なりますね(^_^;)

皆さんのご指摘通り、いい対応をしてもらったと受け取っておきます。

書込番号：8810914

[Mzc223-JUN]

メモリーが1GB→512MBになっていたのは、ボードを交換したときにサポートがさし忘れただけかと。
または修理を担当した人がLinuxモデルと勘違いしたとか。
(OS入れるのと実際修理する人は違うと思われます)

価格が安くてよいですが、やはり安心して使うなら日本の会社のパソコンがいいですね。
(一部例外もありますが)

書込番号：8825827

[アイコマン]

Mzc223-JUNさんへ
実はサポート切れ（最初から無いか？）覚悟でメモリーを増設しました。
で、バラしてみると．．．．
あれ、メモリーついてるやん！！！
？？？ちゃんと刺さってない！
だから５１２ＭＢやったんやー！！

まーもともと、１．５ＧＢ化するつもりやったから、ええけどね

サポートもかなり、ええかげんやね。
ＢＩＯＳで認識状態も確認しないんかな

やはりこういったこと覚悟で購入しないとダメですね

安かろう悪かろうって感じかな

でも、気に入ってますけどね

書込番号：8830463